郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠

“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,我填的收货地址是沈阳,工作人员填错地址寄到了陕西。打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠且完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听。”澎湃新闻注意到,郭艾伦的投诉引起网友关注。当天,中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称,已展开相关核查,“对此给您带来不便深...

遭郭艾伦投诉“耽误治疗”,中通发文致歉!

7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,部分原文如下:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当...

中国男篮郭艾伦投诉中通快运工作人员填错地址、耽误治疗,官方回应...

IT之家注意到,当天下午16:04中通快运官方微博在他评论区回复:“您好,我们已看到您反馈的情况了,已私信您并进行相关核查,对此给您带来不便深表歉意。”当天晚间22:59,郭艾伦在评论区感谢网友,并表示:“如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系上他们客服,因为根本不会接电话”。2、行情页面全新改...

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积 中通称预计3天内恢复正常

此外,用户普遍表示,即便打电话给该网点客服,电话也会转接到中通总部客服处。而总部客服对此事并不清楚,无法提供有效的解决方案。界面新闻以用户身份联系到该网点,对方对于快递员不足的问题不愿过多回应,仅表示可能与3月1日实施的《快递市场管理办法》有关,但无法告知更多细节。就此问题,界面新闻向中通快递总部进行...

礼物快递丢了! #消费者多次投诉被中通客服挂电话

礼物快递丢了!#消费者多次投诉被中通客服挂电话2023-03-1617:54:17点时新闻山东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败点时新闻8.2万粉丝直击现场,关注民生00:15高铁女子光脚搭桌板下一秒鞋被踢走00:33茶楼老板速游400多米救回...

韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

还有众多消费者反馈,快件到达,不派送,派件员打不通,打95554电话永远都是无法转接人工服务机器人在回复(www.e993.com)2024年11月25日。显而易见,对圆通或其他快递公司而言,遇到问题找客服反馈往往是消费者第一选择,但如果连联系客服反馈,永远都只能得到机器人的回应,或记录在案后,仍不能及时处理。这反映出巨头们在客服及售后机制方面亟待提升服...

中通快递员被曝威胁客户,又是临时工?赖梅松30天面临1295次投诉

6月11日消息,据沸点视频报道,一位山东东营的网友爆料自己在酒店入住后中通快递一名快递员不愿意送货上门,双方起争执之后,这名中通快递员辱骂了该网友。于是这位网友向中通快递进行了投诉,而中通快递的客服则表示会让快递员向顾客道歉。但当这位网友第二次接到快递员电话时,等来的不仅不是道歉,而是更多的辱骂和威胁...

快件丢失、包裹损坏,快递变“慢递”!顺丰、京东、中通投诉超万条

从统计结果来看,投诉量前三名分别为圆通速递(16.500,0.18,1.10%)60619条,顺丰速运46350条,韵达速递43191条,之后依次为中国邮政40427条,申通快递(10.520,0.03,0.29%)33161条,京东物流28954条,中通快递26346条,百世快递25823条,极兔速递9250条,德邦快递7803条。

中通快递柬埔寨公司投诉指南

二、如网点没有及时处理催件,本土件、中到柬快件可拨打总部客服热线066666088进行催件,总部会下发通知到各网点工作人员。3、投诉、理赔原因:某些工作人员态度不好,丢件、损件理赔等2、理赔方面,中通柬埔寨公司建立根据中通集团总部和邮政管理局建立了完善的理赔制度,如果不幸发生丢件、损件,公司将按照理赔制度进...

315权益观察|韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

3月9日,有消费者表示“自三月七日起至今,物流长期停滞没有变动(期间多次超过预计更新时间),今日上午投诉后只收到说会调查的电话后面再无任何联系,同时寄件人联系客服后只得到了再等两天内解决的回答,目前没有任何后续联系。”不同于顺丰快递的直营模式,韵达快递与中通快递类似,主要依靠加盟扩张市场。有业内人士曾认...