快递业如何走出低价阴霾?申通快递提产能“卷”服务显利润|公司调研

“作为与申通携手了20年的‘老申通人’，我能明显体会到近三年，申通快递总部的变化。”王增峰表示，其网点的自动化设备，就是其前年看到申通快递总部的变化，特别是总部对产能项目的优化时之时，决定投入的。申通快递上海松江区新城公司已完成快件分拣的其中一台自动化设备（财联社记者摄）“我们两年就回本了，投入自...

对话申通快递总裁王文彬:网点信心是竞争力 将“三位一体”修炼内功

同时,申通快递也在把总部、省区、网点打造成“三位一体”,共同服务客户。“申通快递目前有近5000个一级网点,这是5000家公司,他们如何形成一体?”王文彬表示,这是一个很大的挑战,“总部、省区、网点有共同的目标,共同的方向、共同的行动,这在某种程度上就是信心的体现,也是竞争力的来源。”不过在增长背后,快递行...

申通快递2023年年度董事会经营评述

截至报告期末,公司全网独立网点达到5,000家,同比增长3%;全国地市级区域网络覆盖率达100%,区县级区域网络覆盖率达99.5%,全网服务站点及门店达55,000余家,公司全网常态快递员数量约20.82万人,已经形成了覆盖率较为全面的快递服务网络。公司自2022年全面启动网格化服务项目,历经两年多的努力和沉淀,片区管家和网点之间已经...

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。据央广网,有快递员在听到快递新规施行消息两天后提出离职,快递员表示,自己...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

申通快递客服支撑体系24小时在线申通快递率先官宣“春节不打烊”,并提前预测了春节期间的业务量,制定好人员留守、运力调配和应急保障计划,确保有足够的资源应对消费者需求。2月7日到12日春节期间,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。

选址日报:FF中国总部落户黄冈;申通快递客服中心落地吉安

申通快递客服中心落地吉安申通快递宣布，已将客服中心落户江西，并正式入驻吉安市高铁新区，该中心的落地，将是申通快递继杭州、南宁之后第三个自营客服中心，中心场地规模超3000平方米，是申通规模最大的客服中心，并已正式完成揭牌，标志着申通快递最大客服中心正式落户江西吉安(www.e993.com)2024年11月20日。（via申通快递官微）宝东医药生产基地...

申通快递最大客服中心落户江西吉安

申通快递最大客服中心落户江西吉安申通快递官微消息,8月18日上午8点,申通快递吉安智能客服中心揭牌仪式在吉安市高铁新区总部经济大楼举行。吉安智能客服中心是申通继杭州、南宁之后第三个自营客服中心,中心场地规模超3000平方米,坐席超600个,是申通规模最大的客服中心。

申通快递股份有限公司

2020年上半年,申通快递在国家及行业主管部门的领导下,根据《邮政业发展“十三五”规划》、《申通快递五年发展战略规划》的总体安排和要求,以“用心成就你我”的服务理念,以“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,以2020年重点工作计划为重心,充分借助公司与阿里、菜鸟业务体系的合作,优化产品体系,聚焦业务发展;朝着“...

快件失踪 申通快递称超时投诉不予受理

本报讯(记者贾鹏实习生刘进)直到昨日,刘先生的客户仍未收到他在4月初发送的货物,为此刘先生向快递公司查询多次,仍无回复。近日,他向快递公司总部投诉,被告知投诉超过时限不予受理。刘先生对此并不认可,表示将继续申诉。刘先生说,4月4日,他通过申通快递向呼和浩特市的客户发了一份货物,是一根价值5150元的燃气软...

快递员称因投诉公司要被罚5000元!申通:是绩效考核罚款

在与发件公司电话沟通无果后,9月26日,谢先生拨打济南12345热线反映情况,9月27日上午接到山东省申通快递总部投诉中心的电话协商处理此事,其后,谢先生于9月27日下午将快件退回发件网点。9月29日,南都记者联系申通快递总部投诉中心,针对上述发件网点要求谢先生私下理赔一事,工作人员称,一般而言快递网点不会联系业务员...