淘宝商家低价乱价销售,怎么解决?控价方法揭秘!

如果认为商家的行为涉及欺诈或违反了消费者权益保护的相关规定,可以向当地市场监管部门进行举报和投诉,比如拨打12315热线或到当地工商局进行咨询和投诉。知识产权投诉若商家盗用了品牌方的商标、版权等知识产权,可以通过知识产权投诉的方式来删除低价乱价链接。后台举报当商家违反了电商平台的产品发布规则、电商法、广...

双十一商家承诺可退差价,临时却反悔?

淘宝人工客服表明一根据旺旺聊天记录可看到事实存在。可代为联系亚x士童鞋旗舰店进行沟通退差价方案并在24小时内电话回复,若无则可在投诉窗口发起二次投诉。24小时已过,无任何电话或消息回复,所谓的二次投诉窗口也并不存在,遂再次电话联系淘宝人工客服。淘宝人工客服“衢泽茉”回复:商家拒绝履行约定,淘宝无法约束商家,...

淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?

1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...

伪装成正常饭卡的手机令家长担忧 淘宝客服:建议自行投诉举报

淘宝客服回应:淘宝上架货品都经过严格审核,不属于禁售品,不一定能阻止商家售卖,会努力约束卖家的行为,建议自行投诉举报。

淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单

另一重磅调整是淘宝对店铺骚扰他人进行重罚。新规规定,若商家通过电话、短信、阿里旺旺等渠道向顾客发送垃圾信息、频繁打扰或在非适宜时段联系,造成顾客反感,将视为骚扰行为,淘宝将扣2-12分,罚款300元。值得关注的是,买家如遇到上述情形,变更前需投诉至平台。变更后,平台利用技术和后台数据,主动介入并处罚商家。

3·15维权|下单“浪琴正品”收到的却是“洛森”手表,卖假货被拆穿...

”王先生说，浪琴的标志上的字母是“LONGINES”，而他收到的是“LOSENGS”标志的手表，两个品牌的标志不一样，王先生觉得自己上当了，“我打电话咨询了浪琴官方售后，他们说这款手表不是浪琴，和浪琴没啥关系(www.e993.com)2024年11月6日。”　　王先生收到手表之后，再次和卖家确认，询问这是不是浪琴手表，商家还坚持说是浪琴旗下的手表，...

南昌大学生买到假金豆后商家“失联” 当事人:已起诉淘宝

消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝披露给我的商家的个人姓名以及地址、电话号码,都是虚假的,在监管部门那里也是处理不了的,导致我现在找不到商家,维护不了自己的权益。都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上...

淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...

3月2日,王先生和华商报记者拨打了淘宝平台提供的商家电话,淘宝平台披露的会员认证信息为,卖家真实姓名为陈××,电话为134……55,地址:上海市浦东新区高科东路。记者拨打此电话,显示为关机状态。随后王先生和记者拨打了淘宝平台的客服电话,问及此事的处理结果,淘宝平台客服回复说,平台记录显示王先生的这件事情已经处...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

“我正常购买商品,你们自称向平台报备,但并未告知消费者,侵犯了我的权益。我觉得就是黄金涨了,商家不想发货了。”叶女士向淘宝客服投诉后,淘宝客服表示:“小二这边没有看到您的异常情况,服务不好、没有诚信的商家生意是不会长久的,建议您重新选购。”她还表示,自己已经联系过12315消费者热线,说是15个工作日内...

20元轰炸六小时,170元包月,一分钟内40条验证码,起底“呼不停”灰产

在淘宝输入关键词“电话”,平台自动关联了“电话狂响”、“电话骚扰”、“电话叫不停”等词条。但点进这些词条,第一眼几乎看不出端倪,仔细看还像一场猜谜:封面图写着“一对一定制”“下单前联系客服”;商品名为“全自动拨号客服拨号用营销机座机无线插卡电话”,或者“懂得都懂”;详情页面也没有任何描述。直到...