中国人民银行福建省分行12363金融消费权益保护投诉咨询电话服务...

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借4万多元、到手2万多元?消费者投诉同程金融变相现金贷

仅在一家投诉平台上,关于同程金融的投诉就高达36755条,其中有相当一部分是投诉这类礼包贷款产品的。如此变相进行高利率的产品,消费者如此多的投诉,同程金融公司对此又是怎样的态度?记者查询到,同程金融App的开发者是上海旅济科技有限公司,根据企业工商信息中登记的注册地址,记者前往寻找,但在这里办公的却是另一家公...

重磅!三部门联合发布《关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告》

一、金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。二、金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷;严格依法...

消费金融新规实施 不当催收仍困扰消费者

”博通咨询金融行业资深分析师王蓬博表示，《办法》要求将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，切实保障消费者的知情权、个人信息受保护权等，压实了消费金融公司的消保主体责任，同时，明确合作机构的禁止性规定，避免因合作机构特别是催收机构不规范催收侵害消费者合法权益的情形。机构主动调整求达标...

消费金融暴力催收乱象多:电话打爆通讯录 逾期还贴大字报

值得注意的是，在消费者的投诉中，催收是重要问题之一。海尔消费金融与中邮消费金融在近30天的投诉量上分列第1位、第2位，两者的投诉均集中于“催收”，比例甚至超过了90%。其他消费金融公司的众多投诉中，催收问题的投诉量同样占比颇高。如果从累计投诉量的角度观察，捷信消费金融以78499条投诉量断档式领先。马上...

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...

在黑猫投诉平台,中国网财经记者以“机构名+暴力催收”作为关键词,对持牌消金进行搜索(www.e993.com)2024年12月18日。从搜索情况来看,催收问题是当下持牌消金消费者的主要投诉点之一,而各家的投诉量呈现明显差异。结果显示,中邮消费金融位居榜首,高达2014条;马上消费金融位居其次,达1670条;海尔消费金融位居第三,达1555条。

金融“大消保”格局下如何 更好保障消费者合法权益

“日常商品消费出了问题,我知道打12315热线,但金融消费遇到问题该找谁投诉?”不少金融消费者提出了这样的疑惑。“买了保险出事后不理赔怎么办?”“在网上买的虚拟货币没法提现了,能不能去投诉?”……除了不够了解相关投诉渠道外,不少金融投资者和消费者对于自己哪些金融权益是受合法保护的,也处在“雾里看花”...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。

3·15以案说消保:“合”您一起了解金融消费者八项基本权利

合众人寿在官方网站、移动客户端、营业场所等处公示咨询和投诉受理渠道、投诉处理流程,并畅通投诉渠道、规范投诉处理流程,切实履行金融消费者投诉处理主体责任。6、保障金融消费者受教育权释义:金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育活动,帮助...

金融消费者 牢记八项权益

温馨提示金融消费者保管好自己的账户密码、支付密码,不要泄露给其他人,并定期修改登录密码;银行卡、身份证、营业执照等重要信息不要随意泄露;也不要让别人代替注册、或绑定银行卡操作;如果发现手机里有陌生应用,接到陌生电话索要验证码等敏感信息,请勿相信并立即报警。