财联社保险周报(12月7日)
7、银保监会:三季度寿险投诉量大增保险消费投诉环比大增8.96%财联社12月1日讯,银保监会消保局发布《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》指出,2020年第三季度共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件,环比增长8.96%。其中涉及财险公司16895件,环比增长4.29%,占投诉总量的45.97%;寿险公司19859件,...
中国保监会:五种保险消费投诉事项不予受理
中新网11月21日电据保监会网站消息,11月1日,《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)(以下简称《投诉办法》)正式施行。日前,中国保监会保险消费者权益保护局负责人就《投诉办法》答记者问时明确,投诉事项不属于保险消费投诉、不是保险消费者本人或其受托人提出等五种情况的投诉,保监会及派出机构不予...
中国银保监会召开银行保险监管工作电视电话会议
8月29日,中国银保监会召开银行保险监管工作电视电话会议,学习贯彻党中央、国务院关于下半年经济金融工作的安排部署,总结今年以来的工作,研究分析当前形势,对近期重点工作任务提出要求。银保监会党委书记、主席郭树清出席会议并讲话。会议指出,今年以来特别是新的党委班子成立以来,银保监会坚持以习近平新时代中国特色社会主义...
中国保监会称,中美联泰大都会人寿保险存在电话销售欺骗投保人行为...
中国保监会称,中美联泰大都会人寿保险存在电话销售欺骗投保人行为,对中美联泰予以罚款共计89万元人民币。(保监会网站)
中国银保监会:实行消费投诉首问负责制
中国质量新闻网讯(庞鹤)为督促银行保险机构切实履行消费投诉处理工作主体责任,强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,维护金融行业稳定健康发展,提升人民群众满意度。日前,中国银保监会办公厅发布关于进一步加强消费投诉处理工作的通知(银保监办发〔2022〕90号)(以下简称《通知》)。
中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度保险消费...
上证报中国证券网讯据银保监会9月23日消息,近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度保险消费投诉情况的通报》(2021年第15号通报,以下简称《通报》),通报了2021年第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况(www.e993.com)2024年9月19日。《通报》指出,2021年第二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送涉及...
重点关注|中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
重点关注为维护公平公正的金融市场环境,切实保护银行业保险业消费者合法权益,促进行业高质量健康发展,中国银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法》),自2023年3月1日起施行。《管理办法》共8章,57条,主要内容包括:一是关于总体目标、机构范围、责任义务、监管主体和...
银保监会:2022年第四季度信用卡业务投诉占投诉总量的43.1% 涉及...
上证报中国证券网讯(记者张琼斯)银保监会3月21日发布消息称,近日,银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(下称“通报”),通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。
监管之声|中国银保监会 中国人民银行发布《关于进一步促进信用卡...
安全感。《通知》明确提出将按照风险可控、稳妥有序原则,通过试点等方式探索线上信用卡业务等创新模式。将按照高质量发展导向,优先选择人民群众服务认可度、信任度高,消费者权益保护和信访投诉要求落实到位,经营理念和风控合规审慎严格,各项整改工作达到监管指标的银行业金融机构参与试点。内容来源:中国银保监会...
国内首个电话车险专属产品获得中国保监会批准
“作为经中国保监会正式审批通过的车险直销渠道,车主通过拨打4008000000购买的中国平安电话车险与从其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致”,平安产险相关负责人说。中国平安电话车险负责人介绍,平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络,在这样一个专业的集中化服...