强练兵、提质效、优服务 月兔空调提升服务质量
据了解:月兔空调售后部自2015年成立以来,经过八年的持续发展,现售后团队有:呼叫中心、配件发放中心、技术支持中心、结算中心、驻外售后服务经理团队等,总规模达30人,售后网点现1200家网点遍布全国,有力的保障了公司的售后服务,确保了销售无忧。月兔空调优服务全国巡回-福建站月兔空调优服务全国巡回-广东站整机6年...
月兔空调售后服务怎么样
全国24小时客服热线:4008-220-860日日顺七星服务海尔集团旗下全资子公司青岛日日顺电器全面惩戒月兔品牌的营销、售后、物流等服务,为月兔客户提供一站式购物和消费体验。您的满意始终是我们的服务宗旨。1、虚实融合下的勤进快销核心理念由卖产品向卖服务转变。对合作客户坚守四个基本原则:信誉最好、周转最快、...
月兔空调:走向全国的龙头企业
为进一步抢占市场,月兔空调建立“月兔优服务”,专注用户服务体验,遍布全国的1200个自建网点,与第三方服务平台合作,确保售后服务及时、专业、高效,提升客户满意度。
月兔空调发动旺季总攻:产销两旺 出货20万套
月兔空调拥有三十多年技术沉淀,拥有基地、产品、品质、技术、研发、配套等多方面制造优势;在售后服务方面,经过6年的持续发展,现售后团队拥有400呼叫中心、配件发放中心、结算中心、技术支持中心、驻外售后经理团队等,售后网点遍布全国,达到1200个网点,并且每年持续增加;在确保自建网点质量和数量稳步提升的同时,在2018年引进...
2024冷年开盘第一阶段销售同比增长50% 月兔空调步入发展快车道
日前,以“鼎新致远奋发兔强”为主题的月兔空调2024冷年(“冷年”,空调行业内的一种说法,因为空调的使用具有较强的季节性,一般来说是指从前一年的8月份开始到当年的7月份——编者注)开盘大会于安徽省黄山市举行,月兔空调全国核心代理商200余人参加,在会议现场热情昂扬。
调查发现 近4成家电下乡服务电话没人接
150个售后服务网络,有近4成服务电话无人接听;1000名企业售后服务人员,有近3成业务不熟,对国家“三包”规定和服务承诺不清(www.e993.com)2024年10月19日。这是中国质量万里行促进会秘书长陈传意昨天在“3·15中国质量消费维权论坛”上公布的《2009年家电下乡企业行为比对情况调查》的内容。
月兔空调新冷年隆重开盘 38年老品牌迸发新活力
有了好的战略规模和运营体系,真正考验月兔空调的是在市场的执行能力。空调在家电领域是一个特点突出的产品,产品质量、市场营销、品牌建设、售后服务,任何一个方面都不能有短板。而从月兔空调2024冷年开盘会上,可以明显感受到月兔空调各个职能部门对总部战略的理解和贯彻十分突出。月兔集团国内营销中心总经理李治国认为...
乘风破浪 逐兔见宝月兔空调深耕6亿人口大市场
如今,月兔空调拥有300多人顶尖的研发技术管理团队,都是行业内优秀的技术人才;集团已获得设计专利证书150项,在智能空调、新能源空调、汽车空调等领域开展技术合作,积极响应国家煤改电项目而开发的新产品暖风机,取得了系列前瞻的重大技术突破。月兔空调锁定“治愈系”健康赛道,迎接产品健康化、人性化、个性化是发展趋势,密...
月兔空调质量“三差”
近日,杭州网记者再次接到杭州一位王小姐打来电话投诉,7月18日,王小姐在杭州物美超市买了2台1.5匹的月兔空调,使用不到一个月时间,其中一台室内机已经维修3次,每次都是同样的问题。空调一开就会出现很大的噪音,让人根本没法休息。维修空调不仅花长时间要排队等候,而且维修人员态度也是非常的差。王女士一家人表示现...
服务不到位成为家电下乡最大软肋
据统计,被访的月兔空调,三林、史麦斯、威王热水器,灿坤微波炉,恒基、科诺手机,万宝、索伊、星星冰箱,宝尔马、飞龙、天路、小燕子洗衣机,捷联电视,共计150个售后服务网络中就有58个服务电话无人接听,占39%。另据对四川绵阳、河北保定、北京昌平等地接受过维修的100个农户调查,有17户不满意,认为维修网点远、配件...