飞猪往哪飞?

截至2024年9月29日,在国家市场监督管理总局下设的全国12315消费投诉信息公示平台上,涉及飞猪的投诉有近3万条,携程、去哪儿不到2000条,同程有4.3万条。需要说明的是,这组数据里,看似同程涉诉更多,但按照QuestMobile计算的去重总用户数,飞猪规模仅为同程的约12%,折算可知飞猪的投诉率高得多。小红书用户“RaynaFairy...

官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,今年以来,平台共收到飞猪相关投诉13,888件,涉诉金额超2,983万元,有效投诉解决率仅为7.19%。今年2月-4月,飞猪投诉量逐步上升,4月达到峰值,共接到相关投诉2,517件;6月投诉量下降至1,159件,7月呈现出小幅增长趋势,8月回落至1,262件。数据源于消费保...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

齐鲁网·闪电新闻9月14日讯近日，飞猪F5会员王先生反映，7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚，朋友到店被告知无订单。王先生投诉后，收到飞猪发来的一条短信，是以“市场监管局”口吻告知。余杭区市场监管局相关负责人表示，飞猪从淘宝拿到了消费投诉处理模板草稿，修改后用于自己的纠纷处置，要求飞猪自查整改...

飞猪发送市监局口吻短信给投诉会员被约谈

飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚,到店被告知无订单。平台以市监部门口吻发送短信处置客诉,被杭州余杭区市监局约谈。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月23日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于7月20日在飞猪平台上购买了包含太平山山顶缆车、双程缆车及摩天台门票在内的10张成人票,总价值为1302元。随后因个人原因不再需要这些门票,并立即向飞猪平台及商家提出了退款申请。但商家客服明确告知她表示上面设有不允许退票,再打电话给平台商家客服,无人受理,平台...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

对于飞猪平台购票没有实名制要求,也让孙女士感到质疑(www.e993.com)2024年11月10日。在联系了110以及上海、杭州两地的12345市民热线后,孙女士感到有些无力,像她这样的情况却没有相关单位能够进行处理。孙女士还发现,最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,而无法查看。

飞猪以监管部门口吻发短信给投诉会员被约谈

DoNews9月12日消息,据杭州广播电视台西湖之声《1054朋友圈》栏目报道,数位消费者投诉,在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6000余元预定澳大利亚某酒店9晚,到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”,给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。

飞猪国际旅行社(浙江)有限公司8月13日新增投诉共2个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司新增投诉共2个。数据显示,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司近一月公示投诉总量16件,月环比上升33.33%,近一月公示调解成功率25.0%。天眼查显示,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司,成立于2024年,位于杭州市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册...

浙江飞猪网络技术有限公司8月1日新增投诉共6个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月1日,浙江飞猪网络技术有限公司新增投诉共6个。数据显示,浙江飞猪网络技术有限公司近一月公示投诉总量2027件,月环比下降2.78%,近一月公示调解成功率38.38%。天眼查显示,浙江飞猪网络技术有限公司,成立于2014年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本...

飞猪发送“市监局”口吻短信给投诉会员后被约谈,牵连淘宝

据杭州广播电视台西湖之声《1054朋友圈》栏目9月11日报道，数位消费者投诉，在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。飞猪F5会员王先生反映，7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚，到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”，给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。王先生投诉后，收到飞猪发来的一条短信，内容如...