卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知

12320公共卫生公益电话(以下简称“12320”卫生热线)自2005年设立以来,各地积极推进“12320”卫生热线建设并取得初步成效,服务方式不断拓展,服务领域不断增加,人员队伍素质不断提高。“12320”卫生热线在公开政策信息、传播健康知识和突发公共卫生事件投诉举报及风险沟通中发挥了重要作用,已经成为卫生部门与公众沟通联系的桥梁...

卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知

12320公共卫生公益电话(以下简称“12320”卫生热线)自2005年设立以来,各地积极推进“12320”卫生热线建设并取得初步成效,服务方式不断拓展,服务领域不断增加,人员队伍素质不断提高。“12320”卫生热线在公开政策信息、传播健康知识和突发公共卫生事件投诉举报及风险沟通中发挥了重要作用,已经成为卫生部门与公众沟通联系的桥梁...

加强卫生部群众联系 卫生公益电话统一启用12320

龙虎网报道扬子晚报据新华社电卫生部新闻发言人毛群安11日透露:卫生部决定在全国启用公共卫生公益电话,并使用“12320”这一统一、便于记忆的号码,以及时有效地加强卫生部门与人民群众的沟通和联系。

卫生部:"12320"为群众举报公共卫生问题提供平台

新华社北京12月11日电(记者朱玉、刘奕湛)卫生部发言人毛群安11日指出,“12320”公共卫生公益电话将逐步把公众关注的健康问题全部纳入进来,并把它发展成一个卫生热线,为群众举报投诉公共卫生相关问题提供一个平台。据介绍,2006年初,卫生部成立了“‘12320’公共卫生公益电话工作领导小组”,在中国疾病预防控制中心设立了...

艾滋热线并入“12320”公益电话

早报讯昨天,市卫生局在“12320”公共卫生公益电话开通周年庆典上宣布,“12320”公共卫生公益电话英文坐席服务正式开通,同时,市艾滋病热线也正式归并入“12320”。被誉为市民身边“健康顾问”的上海“12320”公共卫生公益电话,自去年12月8日正式开通一年来,已接听市民来电13万余次,深受市民欢迎和好评。“12320”公共卫...

上海市12320公共卫生公益电话正式开通戒烟服务

新华社上海5月30日电(记者仇逸)上海12320公共卫生公益电话30日正式开通戒烟服务,面对有戒烟需求的烟民,提供咨询和指导(www.e993.com)2024年12月19日。为了更好地满足社会的戒烟需求,卫生部将北京、上海、江苏省南京市和河北省石家庄市确定为12320公共卫生公益电话戒烟干预项目的试点城市。项目借鉴国外戒烟热线的成熟经验,采取简便易行的热线干预方式...

卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知

卫生部办公厅负责“12320”全国公共卫生公益电话的组织协调和管理工作。卫生部在中国疾病预防控制中心建立“12320”全国公共卫生公益电话管理中心,各省、自治区、直辖市卫生厅局建立管理分中心,形成国家、省、地市三级工作网络,并建立相应的工作信息交流与沟通机制。“12320”全国公共卫生公益电话管理中心将负责“12320”...

记者调查:“湖南12320卫生热线”为何变了味?

2006年原国家卫生部发布的《12320全国公共卫生公益电话管理办法(试行)》第三条规定,12320公益电话用于各12320公共卫生公益电话呼叫中心,受理公众对突发公共卫生事件的举报、对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议,向社会公众提供国家卫生相关法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

卫生部:力争今年年底前所有省份开通12320热线

截止到2012年2月底,各地“12320”共计受理公众来电约417.2万件,其中受理公众投诉7.1万件,举报600余件。50%以上的投诉由“12320”解释并协调化解,其余全部转办至相关卫生部门办理并对公众进行了反馈。20日当天,“全国卫生12320”官方微博在新浪网正式开通。公众也可登录全国“12320”官方网站12320.gov进行健康...

卫生部:京沪12320作为全国奶粉事件健康咨询热线

中新网9月19日电据卫生部网站消息,为满足公众对婴幼儿奶粉事件健康咨询和患儿就医治疗等问题咨询的需要,卫生部决定增加上海公共卫生公益服务电话021-12320为全国婴幼儿奶粉事件健康咨询热线。据介绍,卫生部将北京市公共卫生公益服务电话010-12320作为全国公共服务热线后,立即增加了接听坐席,并提供24小时咨询服务。热线电...