丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会签过协议。现在,丰巢公司单方面提出对业主收取超时保管费用,有违协议精神。业委会作为业主的代表,宣布暂停使用丰巢快递柜,维护业主的合法权益,体现了业委会的责任担当。业委会的抗争有理有据。既然已签定协议,那么合作双方按协议办,如有违约,承担违约责任。丰巢公司在存件时,...

丰巢IPO背后的困境:累亏68亿、投诉过万,智能快递柜"暂存费"模式...

截至2024年10月7日,丰巢在黑猫投诉平台上的投诉量已达16469条,涉及丢件、收费不合理、服务态度不佳等多个方面。著名经济学家宋清辉认为:"这种利用消费者'拖延症'的赚钱方式社会争议很大,很多消费者认为快递柜本应是便利服务的提供者,而不是收费陷阱。"政策变化与商业模式的调整2024年3月1日,《快递市场管理办法...

估值250亿的“快递柜一哥”丰巢冲刺港股!

截至目前,在黑猫投诉中,有超过1.6万条涉及丰巢智能柜的投诉,其中大量是关于滞纳金方面的投诉。02第二增长曲线难寻在丰巢的两大收入来源中,末端配送服务受到日益激烈的快递市场竞争的制约,其进一步发展的空间显得较为有限。因为随着电商行业的竞争加剧,快递柜企业与快递公司、电商平台之间的竞争与合作关系亦在发生转变。

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

截止2024年10月7日,丰巢智能柜于黑猫投诉平台共计有16469条投诉量,已完成14937条,近三十天内投诉量达452条,已完成120条。消费者投诉内容涉及“寄件丢失、存取收费不合理、服务态度不佳”等情况。关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午...

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

快递柜市场的未来随着2024年新《快递市场管理办法》的实施，快递员不可随意将快递存放在快递柜或驿站的规定，无疑对丰巢构成了严峻挑战。尽管如此，丰巢的招股书显示，在2024年初的几个月内，净利润首次达到7160万元，这无疑是个好兆头。看看这几年的“畅存费”收入都在稳步增加，说明大多数人对快递柜的使用依赖...

丰巢赴港上市难题多,背靠顺丰真的好乘凉?

阿里就依靠参股的韵达股份、申通快递设立了菜鸟驿站,以解决快递的末端配送难题;此外,中通快递(02057.HK)、圆通速递(600233.SH)等快递公司还出资设立了兔喜切入末端配送赛道(www.e993.com)2024年11月25日。相较于丰巢的无人快递柜,有人管理的菜鸟驿站、兔喜网点其服务更加人性化。需要指出的是,因物品在消费者未同意的情况下被投递到快递驿站或...

IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年累亏近38亿元...

全球最大的智能快递柜网络运营商丰巢控股有限公司(简称:丰巢)近日向港交所递交IPO申请,拟登陆主板,华泰国际为保荐机构。灼识咨询资料显示,丰巢是中国及全球行业领先的末端物流解决方案供应商。按照2023年收入计算是中国最大的末端物流解决方案供应商。报告期各期,丰巢的收入持续增长,然而,公司在2021年至2023年期间面...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

丰巢在消费者端的投诉也不算少。截止2024年10月7日,丰巢智能柜于黑猫投诉平台共计有16469条投诉量,已完成14937条,近三十天内投诉量达452条,已完成120条。消费者投诉内容涉及“寄件丢失、存取收费不合理、服务态度不佳”等情况。关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”...

与菜鸟决战「五环外」,丰巢快递柜抢跑港交所上市

01丰巢快递柜向港交所递交IPO招股书,估值约250亿元人民币,成为国内快递配送“最后一公里”的重量级选手。02菜鸟驿站则撤回上市申请,与丰巢在快递配送“最后一公里”领域展开激烈竞争。03由于快递配送“最后一公里”难题,丰巢和菜鸟纷纷推出智能快递柜,提高派送效率。

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

丰巢再想通过服务费涨价创造收入，无疑是从快递员“牙缝里找肉吃”。快递员每天需要处理上百个快递包裹，综合到电话呼出成本、时间成本、派送包裹量等因素，迫于无奈之下，会考虑使用快递柜完成交付。并且，为了节省时间、话费等，不少快递员在未经用户同意下，直接将包裹投放到快递柜。但网购或邮寄时已付费的用户，却...