快件积压网点关停 圆通在京陷网点倒闭风波

但在早些时候圆通对上述事件的回应中提到,有加盟商议论派费分配是否合理、违规执罚是否恰当,纯属公司内部讨论的话题,加盟商与圆通总部和省公司之间的对话渠道始终畅通,利益分配也本着公平公正公开的原则,得到加盟商的群体认同。北京商报记者通过圆通站点的联系电话联系到一位自称是圆通在合肥的承包商王先生。王先生告诉...

四川雅安圆通、中通快递网点停摆,或因总部罚款过多

界面新闻就此传言询问上述圆通雅安的客服人员,但对方称并不清楚。而根据《极目新闻》的报道,雅安市邮政管理局在回复媒体采访时称,有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业亏损觉得生存困难。实际上,快递行业中总部以罚代管的情况常被诟病。尤其是今年快递业务量增速下滑之后,总部...

高质量发展调研行|圆通速递北方总部基地建设马不停蹄 三期连建...

近日航拍的永清县圆通速递北方总部基地一期项目圆通华北集运中心。河北日报通讯员庞趁友摄11月27日,在永清县圆通速递北方总部基地一期项目——圆通华北集运中心43条全自动分拣流水线上,一个个包裹经过“五面扫”扫描仪扫描,被200米长的传送带精准分拣到每个出货口,从卸车、分拣再到装车最快仅需10分钟。在智能...

圆通员工自曝工资收入明细,网友说:低得心寒,太低了

圆通的技术岗平均月薪15058元、供应链/物流岗平均月薪8337元、人事/财务/行政岗平均月薪9353元、生产制造(普工)平均月薪7166元、运营岗平均月薪9993元、客服岗位平均月薪5984元、服务业岗平均月薪5835元。▲左右滑动查看图片▲有网友看到有圆通快递员爆料的工资,然后评论说“低到心...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式,全网正常揽收、正常派送,以及正常为客户提供投诉处理服务。在此基础上,客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道,总部客服采用一单到底模式处理客户问题,保障消费者整体服务体验。

商家投诉圆通速递计费重量有出入 网点、总部出面回应

原标题:商家投诉圆通速递(17.180,0.43,2.57%)计费重量有出入网点、总部出面回应来源:中国经济网前几天的节目里,我们报道了,海口一商家投诉圆通速递计费重量有出入一事(www.e993.com)2024年11月3日。同一货品不同重量、一个产品还两份不一样的账单等等问题,让商家直呼有猫腻。对此,海南省邮政管理部门介入调查。那么,目前事情进展如何呢?

快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。消费者申诉...

圆通北方总部基地项目高效有序运营

近日,航拍位于永清经济开发区的圆通北方总部基地。从北京整体搬迁至河北永清经济开发区的圆通北方总部基地是目前圆通全国最大的枢纽基地,项目分三期建设,全部运营后可实现年营业收入40亿元,纳税1.5亿元,增加就业岗位2400多个。目前,圆通北方总部日吞吐量约400万件,转运中心以智能物流科技为引领,联动电商零售、跨境集散、...

圆通客户管家新增直通总部功能 专人对接解决反馈问题

8月10日消息,日前,圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线,对全网开放。据悉,“直通总部”,即针对急件加急、高价物品催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧急”类型问题,圆通的商家客户可以通过“客户管家”直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题,专人对接、解决、反馈,一单到底、闭环管理;问题处理完成...

直通总部!圆通客户管家上线新功能

“在客户服务这方面,总部和我们分公司联系得更紧密了。”包括广东普宁东在内的圆通多家分公司表示,通过“直通总部”功能,可以借助总部的优势协调发件、中转、末端各个端口,更快地解决客户难题并及时反馈,更好服务客户的同时也减轻了分公司压力。2021年,圆通客户投诉率同比下降超30%。客户体验持续改善,与全网上下全面...