快递新规落地调查(下)| 郑州“三通一达”亟待破局

每投一个件,顺丰的快递员能拿到的收入是1.5元左右;“三通一达”等其他快递公司的快递员只能拿到0.7元左右。同时,“三通一达”的一线快递员因人均送件量大,且各总部公司对快递员投递时效考核等较为严格,所以快递员在投递时针对没有特殊要求的用户采取站投或箱投等方式投递。而是将快件放在第三方存放点,保存、编码...

四川雅安部分快递网点停摆,或因总部罚款过多

界面新闻就此联系四川雅安雨城区一家圆通快递网点的客服，对方表示目前网点工作人员没有上班，雅安市的圆通都停止了派送服务。对于停派的原因，该客服人员称是圆通内部整顿，具体何时恢复他们也在等通知。界面新闻联系到雅安市其他区县的圆通快递，网点工作人员称目前业务正常。对于此次停派的具体原因和影响范围，界面新闻...

3月1日起快递新规执行!一个“上门”包裹,三通电话确认

“投递之前都会联系我确认收件方式，变化还是挺明显的”“我在下单时都会选择送货上门，快递员送上门后如果家里没人也会电话告诉我一声，服务越来越好了”……采访中，多位收件人给出这样的反馈。来源：沈阳日报编辑：刁婧雯、张微《新闻正前方》热线：024-23186688...

快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?

“我们网点的业务员,一人一天要送300至400件快递,如果每件快递都打电话通知,打电话就要占用很长时间,送货效率会大大降低。”中通快递一营业网点的工作人员告诉记者,业务员打电话需要花自己的话费,而他们送一件快递只赚9毛钱,如果遭到投诉还要罚款,对于快递业务员来说,工作很难进行。“我们网点缺三名业务员,发布招聘...

快递新规3月1日起实施 业内建议付快递上门派送费

红星新闻了解到,在新规指导下,不少快递公司也推出了新服务以应对。广西圆通快递站点的岳先生提到,从2023年5月份开始,圆通就开通了“圆准达”服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会直达派费,目前是总部直拨。“这个就是目前针对新规做出的一个试点,以后如果真的贯彻实施的话,工作起来会...

快递新规今起实施,派送费会涨吗?

在广西南宁圆通快递一站点工作了快十年的岳先生提到,圆通此前就已开通了“圆准达”服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会有0.8元的直达派费,目前是总部直拨(www.e993.com)2024年11月8日。“这个就是目前针对新规做出的一个试点,以后如果真的贯彻实施的话,工作起来会很严格,派送费可能也会涨价。”岳先生说。

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了

客户在向客服或者公司表达对快递服务的不满或疑问时,如果无意间提及了快递服务的相关信息,也有可能被记录为投诉。黄果在南方一省会一个快递驿站工作,他表示,有时打电话给客户他没有接或者在忙,“我们如果电话联系不上,就会把快递退回公司处理”,有些客户会打电话(给客服)反应派件员没有电话联系他,“这种就算是投...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

而派费下降的原因,也来自于快递行业老生常谈的“价格战”。公司总部长期陷于激烈的以价换量的市场争夺战中,自然会将成本压力传导到基层网点和快递员身上。根据A股四家快递公司(顺丰、申通、圆通、韵达)近期发布的2023年业绩快报,快递行业头部企业的单票收入进一步降低。其中,顺丰快递业务1月单票收入17元,同比下滑...