中国人寿岳阳一公司:27年前购买的保险为何迟迟无法兑付?

营田镇人民政府工作人员:“这个业务实际是保险公司操作的,我们不卖保险,和我们没有关系,你们要去找保险公司。”根据镇政府工作人员的指引,胡先生又拨打了中国人民保险公司的客服电话,可对方称:当初的中国人保已经分家,目前寿险业务已不归他们负责,而是交给了中国人寿保险(集团)公司??。中国人寿:查询不到相关资料...

中国人寿保险股份有限公司商丘分公司8月20日被投诉,涉及消费金额...

2024年8月20日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国人寿保险股份有限公司商丘分公司被消费者投诉,涉及消费金额5000.00元。根据投诉内容,2024年08月20日,消费者卫**反映其通过线下消费的方式在中国人寿保险股份有限公司商丘分公司购买的疾病保险服务可能存在售后服务问题(不履行平台售后义务)要求对方赔偿损失,赔礼道歉。天...

湖南消费维权联盟丨网友投诉父亲意外身亡 “中国人寿湖南益阳安化...

湖南消费维权联盟工作人员致电@中国人寿寿险官方客服电话,针对网友的投诉,中国人寿湖南分公司工号为3116的客服回复称,投诉的详细过程己登记,会马上汇报给相关领导,等核实情况后,2个工作日内,会有专人联系消费者沟通并妥善处理。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/v...

中国人寿寿险公司产品供给端改革步履不停,创新不断,多元产品体系...

中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)多元化产品体系打造之路的发展脉络十分清晰,以客户为中心,坚持保险姓保、保险为民,产品研发与供给融入经济社会进步、客户需求变化等多个方面,以市场需求作为出发点和落脚点,奋力答好保险力量守护人民美好生活的主责答卷。产品是企业立身之本。迈入新世纪,随着国民经...

中国人寿申请保险用户投诉预警专利,可提高主动预警准确性

金融界2024年3月26日消息,据国家知识产权局公告,中国人寿保险股份有限公司申请一项名为“保险用户的投诉预警方法、装置、设备和存储介质“,公开号CN117764744A,申请日期为2023年12月。专利摘要显示,本申请涉及投诉预警处理技术领域,提供一种保险用户的投诉预警方法、装置、设备和存储介质,可提高主动预警准确性。本申请...

时刻绷紧防范之弦 谨防“代理维权”陷阱——中国人寿凉山州分公司...

于是保险公司调取了新单回访录音,发现投保人声音与投诉人完全不一致,怀疑是代理黑产人员冒充投保人进行投诉(www.e993.com)2024年11月26日。为联系上投保人本人,保险公司通过系统查询保单信息,发现系统中的保单电话号码在一周前被改动了。为了防范风险,保险公司通过翻阅档案查出投保时原始电话号码,联系上了真正的投保人马女士。

历经“六大变革”,中国人寿寿险公司持续迭代升级运营服务能力

从第一个柜面、第一通电话开始，中国人寿寿险公司逐步打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系，涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道，让客户随时随地享受快捷服务。2500余家柜面服务网点遍布全国，截至2023年12月底，超450家客户体验中心实现形象焕颜升级；95519...

“国寿好服务”发布,看八大优势背后的国寿实践

从第一个柜面、第一通电话开始，中国人寿寿险公司逐步打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系，涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道，让客户随时随地享受快捷服务。2500余家柜面服务网点遍布全国，截至2023年12月底，超450家客户体验中心实现形象焕颜升级；95519...

财联社保险周报(12月7日)

多家险企连日来加仓金融股有个别头部公司仓位已加足上一轮牛市,仿佛就在午饭前!受获利回吐压力及外围市场因素影响金融板块冲高回落行政处罚平安财险贵阳中支公司虚列费用被罚45万元中国人寿贵州省分公司业务数据不真实被罚41万元大同保险经纪安徽分公司利用业务便利牟取不正当利益被罚16万元...

求新求变求突破,从“种子计划”看中国人寿寿险公司营销改革新思路

从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司逐步打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地享受快捷服务。2500余家柜面服务网点遍布全国,截至2023年12月底,超450家客户体验中心实现形象焕颜升级;95519客户...