第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

10月21日,羊城晚报记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。

40年来全国消协组织为消费者挽回经济损失248.6亿元;“众易选...

违法和不良信息举报电话:010-88315438

第三季度广州消委会受理投诉逾6万件

电信服务投诉同比大幅增长96.04%,问题主要集中在移动电话服务(投诉量10206件,同比增长98.71%),涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。对此,广州市消委会表示,已多次通过约谈、发送《监督函》等形式,督促运营商规范经营行为,提升服务效能,妥善处理消费者投诉,已取得...

消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

10月23日,“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达成一致。一周消费警示:多地发布“双十一”消费提醒:认清虚假优惠,切勿平台外交易近日,各大电商平...

广东广州:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)10月21日,记者从广东省广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消费者组织共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。第三季度,按投诉性质分析,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。第二位是质量问题,...

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元(www.e993.com)2024年11月27日。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

广州市场监管国庆假期接收处理投诉举报8805件

十一黄金周,快乐到广州。从“Citywalk”到“ChinaTravel”,休闲经济持续迸发活力。国庆假期期间,涉文娱、出行、住宿相关投诉举报803件。主要反映售后服务体验感不佳、宣传与实际有差异、合同格式条款违规等。线上经济主导构筑消费“主阵地”国庆假期期间,消费者通过网络选购方式消费占比高,涉网络消费投诉举报6508件...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应

进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者，正规平台选优品，产品质量放首位；商品价格得明晰，优惠规则看仔细；下单之前多思量，保存凭证早维权。文｜记者吴珊通讯员穗市监...

广州抖微文化传媒有限公司8月14日被投诉,涉及消费金额5687.00元

2024年8月14日,根据全国消协智慧315阳光公开,广州抖微文化传媒有限公司被消费者投诉,涉及消费金额5687.00元。根据投诉内容,2024年08月14日,消费者胡**反映其通过电视电话购物及邮购的方式在广州抖微文化传媒有限公司购买的其他经营性互联网服务可能存在合同问题(不公平格式条款)要求对方退赔费用。

广州市场监管部门上半年为消费者挽回经济损失2525.53万元

2024年上半年,全市市场监管系统通过全国12315平台、广州12345热线等方式,接收处理各类投诉举报45.59万件(投诉31.07万件,举报14.52万件),同比下降7.5%,共为消费者挽回经济损失2525.53万元。投诉举报事项主要集中在服装鞋帽、食品、化妆品、家居用品、互联网服务等方面,呈现出以下特点和趋势:...