消保40年??共筑消费梦|广西:擦亮维权之剑 守护壮乡消费者

在接到投诉前,柳城县消委会已在社交平台上看到消费者发布的视频,果断提前介入约谈砖厂经营者,随后陆续有十几位购砖消费者投诉,工作人员协调司法、法院、律师事务所等多方人员答疑解惑,最终经过6次调解,以司法确认的形式达成退款调解49起,为消费者挽回经济损失28.4万元。

遇到这种情况别信!南宁市消费者协会发布严正声明

近期，有不法分子假冒南宁市消费者权益保护委员会的名义，以创客文化退费等事由，通过诱导消费者扫描二维码加入QQ群、下载App等。对此，南宁市消费者协会严正声明：一、南宁市目前只有南宁市消费者协会和南宁市消费者权益保护中心，没有成立南宁市消费者权益保护委员会。二、南宁市消费者协会依照法定程序和规则处理消费者...

广西南宁市市场监管局12315中心发布“双11”消费提示

如果发生消费纠纷,消费者可先行与商家、平台进行协商,协商不成可向商家所在地的12345、12315热线和消费者协会投诉举报,也可以通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序等渠道进行投诉。相关新闻“双十一”买买买,这些问题需注意!0App专享事关“双11”,云南省市场监督管理局最新提示→0App专享双11疯狂凑单:...

南宁市消费诉求总体平稳

本报讯(记者杨玲通讯员熊至娟实习生覃紫轩)记者昨日从南宁市市场监管局了解到,国庆假期,南宁市各级市场监管部门积极畅通消费者投诉举报渠道,依托12345政务服务便民热线和12315网络平台共接收投诉、举报和咨询892件,其中投诉量同比下降59%、举报量同比下降61%。所有投诉举报均已及时分流至属地市场监管部门处理。国庆假...

南宁市市场监管局12315中心2024年第7号消费提示

国庆消费高潮刚过,2024年又将迎来一年一度的“双十一”消费盛宴,与往年不同的是,随着今年国家推出大规模家电以旧换新补贴政策的落地,今年的国家补贴将可叠加“双十一”优惠使用。为守护安全,畅享消费,南宁市市场监管局12315中心发布2024年第7号消费提示,提醒广大消费者理性消费、依法维权。

蔻驰贸易(上海)有限公司南宁第一分公司7月30日新增投诉,消费者...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,蔻驰贸易(上海)有限公司南宁第一分公司新增投诉(www.e993.com)2024年11月26日。根据投诉信息,2024年05月16日,消费者刘**(手机尾号1761,用户ID***3068)反映其于2024年05月01日通过现场购买其他箱包。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。2024...

南宁市江南区:解决“套路消费”纠纷 维护消费者合法权益

南宁日报讯(记者杨玲通讯员戴永康)近日,两位市民将两面锦旗送到江南区市场监管局五一市场监管所,对尽职尽责快速高效处置消费投诉,切实维护消费者合法权益的市场监管部门执法人员表示感谢。今年4月,江南区“12315”投诉举报中心接到“12345”热线转派的消费纠纷工单,反映两位市民在江南区米兰时尚大道117号智能优选店铺遭遇...

春节期间广西南宁12315受理消费者投诉举报547件

2024年春节期间(2月10日至2月17日),南宁市市场监管局12315机构接收消费者投诉举报共计547件,同比增长10.7%。南宁市场监管部门接到的消费者投诉举报主要包括食品餐饮、酒店住宿、景区服务、付费充值等方面。南宁市市场监管局相关负责人表示,目前投诉举报均已第一时间分流转办属地辖区市场监管部门调查核实处理。

南宁市12315中心发布“双节”消费提示 消费购物谨记四个“要”

南宁市市场监管局12315中心工作人员提醒,无论是线上或线下消费,消费者都应及时保留消费凭证,如购物发票、线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可通过全国12315平台、全国消协“智慧315”平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程...

南宁发布“双11”消费提示:理性消费勿盲目囤货

聊天记录、促销活动截图等有效维权信息。这些凭证在出现消费纠纷时是维护自身合法权益的重要依据。如果发生消费纠纷，消费者可先行与商家、平台协商，协商不成可向商家所在地的12345、12315热线和消费者协会投诉举报，也可以通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序等渠道进行投诉。(记者苏昭宇通讯员熊至娟)