河北省消费者权益保护委员会公布2023年度受理消费者投诉情况
日前,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。食品类投诉频发高居不下2023...
河北省消保委发布家电售后质量调查报告 6方面问题拉低售后服务...
中国消费者报石家庄讯(记者李建)3月14日,河北省消费者权益保护委员会发布家电售后服务质量调查报告。报告显示,家电售后服务存在的突出问题主要集中在网络400售后服务电话“山寨版”较多、官方售后服务电话不够便捷畅通等6个方面。近年来,河北省消保委系统受理消费者家电售后服务的投诉较为集中。河北省消保委按照河北省...
河北省新增6条12378金融消费者维权热线
据国家金融监督管理总局河北监管局官网介绍,2023年12月18日,该局新增加6条12378金融消费者维权热线,目前12378热线河北分中心同时运行20条线路,进一步提升了来电接转工作质效,消费者投诉接入效能较扩容前增长150%。
??“河北省扎实推进消费者权益保护工作”
加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元。三是及时处置消费纠纷。综合运用调解、劝谕、约谈、媒体曝光等手段,积极主动处理消费者投诉,投诉受理率、调解成功率、消费者满意率不断提高。接下来,我简要介绍一下省市场监管局2024年在优化营...
挽回经济损失1.41亿元!河北省消费者权益保护工作扎实推进
拓宽消费者投诉渠道,畅通投诉举报热线,不断提高消费者维权效能。据统计,河北共建立消费维权服务站5897家,受理咨询13万次,受理投诉7万件,调解纠纷6万起,为消费者挽回经济损失2300余万元;畅通消费投诉渠道,加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失...
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
河北日报讯(记者解楚楚)从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元(www.e993.com)2024年7月27日。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
近日,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。同时,河北省消费者权益保护委员会还公布了2023年七大投诉热点,涉及教培机构退费难、直播网购套路层出不穷等...
2023年河北受理各类消费者投诉27698件 食品类投诉高居不下
人民网石家庄3月12日电(记者杨文娟)记者从河北省消费者权益保护委员会(消费者协会)获悉,2023年河北各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
河北日报讯(记者解楚楚)从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商品类投诉15661件...
去年以来我省12315平台为消费者挽损1.41亿元
记者从省政府新闻办今天召开的“河北省扎实推进消费者权益保护工作”新闻发布会上获悉,2023年以来,全省市场监管系统推动社会共治,优化消费环境,全面整治食品、药品、工业产品等领域突出问题,建立消费维权服务站5897家,为消费者挽回经济损失2300余万元;加强12315平台建设,接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失...