如何有效投诉京东并维护消费者权益

京东的客服电话是:400-606-5500。通过电话投诉,您可以详细描述问题,并寻求即时帮助。社交媒体投诉(SocialMediaComplaints)在社交媒体上投诉也是一种有效的方式。京东在微博、微信等平台上都有官方账号,消费者可以通过这些平台发布投诉信息,通常会得到较快的回应。消费者协会投诉(ConsumerAssociationComplaints)...

2024双十一投诉榜出炉:京东为何屡遭消费者抱怨?

根据中国电子商会消费服务保障平台的数据,双十一期间累积电商相关投诉达到48,478件,涉诉金额更是超过8000万元。投诉解决率低至27.84%,这显然暴露了电商行业在售后服务方面的短板。京东虽以投诉量第一的身份上榜,但其投诉解决率达到了71.84%,表现相对优秀。反观其他平台,淘宝、拼多多、和抖音的投诉解决率均低于20%。在...

有消费者投诉:在京东购买好太太隐形电动晾衣架不到半年维修6次

乐居财经李兰据黑猫投诉平台,截至11月12日,好太太新增8起投诉,涉及产品质量、售后服务等问题。11月7日,一名消费者投诉称,其于2024年6月17日,在好太太京东自营旗舰店购买一套隐形电动晾衣架(双杆,型号3398T)。截至目前已维修上门6次仍存在故障,京东拒绝退货退款。该消费者要求京东退货退款并负责吊顶恢复。该...

京东如何有效投诉及解决购物问题的详细指南

京东设有专门的客服热线,消费者可以拨打电话进行投诉。客服电话通常在官网上有明确标示,消费者可以在购物时保留相关的订单信息,以便于客服人员进行处理。京东APP投诉功能在京东的手机应用程序中,消费者可以直接通过“我的订单”找到相关订单,并使用投诉功能进行反馈。这种方式方便快捷,适合大多数消费者。京东官方网站投...

新消费日报|京东物流辟谣“价值十几亿的手机被烧毁”;青田将与...

陈女士称，至11月7日，麦多多已不再回复消费者消息。部分与她有着相同遭遇的消费者前往麦多多办公地点发现人去楼空，“初步统计被骗的有四百多人，总金额2000多万元”。接到陈女士投诉后，记者多次致电麦多多，但电话始终无法接通。工商信息显示，麦多多所属公司上海麦个购网络科技有限公司目前仍为存续状态。目前，...

京东,又遭投诉

如果消费者在网购过程中遇到权益受损的情况，可向购物平台或相关部门进行投诉和举报(www.e993.com)2024年11月22日。在投诉时，要提供详细的购物凭证和商品信息，以便平台或相关部门能够迅速了解情况并进行处理。发稿前，庄先生表示已把按摩椅寄回京东平台发来的地址，自己也已经收到退款，对于1007的帮助，他表示很感谢。

京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

定好送货日期海尔洗衣机却故意不发货,还要求消费者退款买卡萨帝

11月13日,《5D调查》在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台发现,有消费者投诉海尔洗衣机存在不发货,并强行要求其退款的情况。河北的李先生投诉表示,今年8月28日他通过海尔天猫官方旗舰店花费4948元购入一台海尔双子滚筒13kg洗烘一体洗衣机。因自己房子还在装修过程中,遂和商家达成一致洗衣机在10月30之前送到,并按...

9月黑猫投诉汽车领域红黑榜:特斯拉汽车行驶失控

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

“踩坑”杨笠背后,京东金融投诉量排名前三

京东小金保同样有消费者投诉,在京东金融买的小金保,到期取不出钱。其中一名用户,给京东金融客服打电话后8~9天时间仍没解决,所有操作都对,没有任何提示,就显示交易失败。打电话给京东客服相互推诿,一直表示在沟通,直到用户到黑猫投诉后,才加快解决速度。