浙大老师体验“无声外卖”:饿了么无障碍沟通功能助力“无声骑手...
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美团、饿了么、百度外卖三大平台30家餐厅被通报
7月,市食品药品投诉举报中心(12331)收到有关美团、饿了么、百度外卖三大网络订餐平台的投诉举报103件,其中饿了么40件,百度外卖32件,美团31件。部分外卖平台餐厅至今仍未公开“亮证”,且地址模糊不全,难以寻找。从通报信息看,有4家店铺虽然公示了许可证信息,却存在虚假内容。如饿了么平台上的伏牛堂(王府井)...
啄木鸟消费投诉
2024-10-25投诉对象:广东繁星在线教育科技有限公司投诉问题:虚假宣传,退款问题,霸王条款,诱导消费,服务问题美吉姆培训机构卷钱跑路,报警不受理,税务局共、工商局投诉未有处理美吉姆西安曲江金地中心店培训剩余课程89节,折合人民币14527元,2024年9月13日未通知停课,卷钱跑路,2022年5月2日购买课程120节,总计19588元...
晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽
“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...
在饿了么专送一天跑了40单,第二天一个差评,一天白干
做众包骑手之前,我入职过饿了么专送,在这个团队中,大家可以相互交流经验,那么对于跑外卖的新骑手来说,就可以更快熟知了解这个行业,相比于众包,专送团队更容易接到单,而且送单过程中,遇到什么问题,也可以第一时间向站长求助,虽然专送团队有很多好处,但是也有很多约束,有很多规章制度,还有处罚条款,一不小心,那就是...
最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应→
也有网友称，一听就知道是商家装骑手骗好评，因为和骑手根本不是同一个号码(www.e993.com)2024年12月20日。但也有一些消费者反映，商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应对此，记者12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要好评...
怎么举报饿了么
首先,你可以通过饿了么平台的官方客服渠道进行投诉。登录饿了么APP或官网,在首页或订单页面找到客服入口,选择在线客服或拨打客服热线。详细描述你的问题,提供相关证据(如订单截图、聊天记录、照片或视频等),等待客服处理。###2.社交媒体投诉如果你对官方客服的处理结果不满意,还可以通过社交媒体平台进行投诉。关...
美团饿了么爸爸互换,反复撕逼反复战
于是,2017年7月份,饿了么一举收购昙花一现的百度外卖,百度外卖成为饿了么的全资子公司,在线餐饮市场从三足鼎立变成了两强争霸,市场份额超过美团,士气大振。饿了么创始团队在市场里摸滚打爬了好几年。张旭豪曾经也放出豪言,说一定要把饿了么做到上市。但是他也察觉到阿里的两轮强势注资,稀释了他们在董事会中的...
饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...
当天晚上小狄接到站点负责人电话：“你今天的订单里有个差评。”小狄很是纳闷，毕竟自己是提前送达，而且也是按照要求放在前台并且拍照。由于天色已晚，他便不再接单配送，准备第二天前往4S店。▲后台记录显示，小狄级别从“王者巅峰”变成“星辰尊者”4月10日，小狄发现他的饿了么外卖员级别从“王者巅峰”被降到“...
苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?
在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。表1:外卖订餐平台投诉量排名情况...