市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理
“他之前根本没有给我们打过电话。”李先生告诉记者,在向圆通速递投诉陈先生后,陈先生给其发了短信,“说快递放到管井上还不给我打电话是他的不对,但我们可以直接给他打电话让他去取,我的一个投诉电话,他就会被扣100元,等于白干一天活,还说我的快递在他车里,明天再送。”据李先生介绍,8月14日早上8点半...
调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
快递配送是否上门?网友吵翻了 律师建议增加投递方式的选择
有些快递员不发短信不打电话就把快递直接扔到驿站,我的快递连到了都不知道。”她抱怨道,“向快递公司也投诉了好几次,就是没有用。希望政策早日实施。”采访中,对于“不发短信”“不打电话”的派单方式,是市民诟病的核心。
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
????调查中,一些快递员表示,如果要一一联络,现实中确有一定困难。????“我每天要派送几百件快递,按500件算,每个电话就算打30秒,一天光打电话就要几小时。要是遇到‘双十一’,派件量过千,精力真的跟不上。”一名快递小哥向记者吐槽。????“有时也不是我不想打,我打了,人家一看‘骚扰电话’,马...
临沂部分快递企业未执行新规,八毛钱派费拦住“最后一公里”
“我每天派送约400单,除去吃饭时间,需从早上6点忙到晚上6点(www.e993.com)2024年10月17日。”在兰山区某快递驿站,快递员王师傅给记者算了笔账,400单快递,每单拨打电话花费约1分钟,不算送货上门的时间,他就要到凌晨1点左右才能送完任务量,这是他“铤而走险”的其中一个原因。
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?
快递依然“不告而投”,用户投诉后顺利解决《新浪新闻在场》观察到,不少用户反映,快递新规第一天似乎并未落实,自己的快递依然被“不告而投”。黑龙江的唐女士很早就关注到快递新规的消息,刚好有中通和圆通两个快递今天派件,她便特别留意了物流信息和电话。从上午开始,她陆续收到了两条驿站取件信息,但是没接到任...
热闻|快递新规将处罚擅放驿站行为,市民叫好,快递员叫苦
圆通速递相关负责人也表示,将严格执行《办法》相关规定,并已组织多次内部学习和培训,接下来将加强与用户的沟通协商,以持续提升服务质量。来源:星视频央广网主笔:孟萌新闻线索报料通道:应用市场下载“齐鲁壹点”APP,或搜索微信小程序“齐鲁壹点”,全省800位记者在线等你来报料!
圆通速递多项违规被责令整改:股价今年跌近25%,618前投诉不止
截至6月13日,在黑猫投诉平台,圆通速递投诉量有101518条,已完成83517条,近30条投诉量有1134条,已完成202条,投诉完成率偏低。仅以6月13日为例,多位消费者投诉圆通速递包装破损、信息更新不及时、虚假签收、不配送等。快递服务无小事,今年以来,不同快递公司因为配送等问题多次冲上热搜,引发社会高度关注与讨论。
圆通速递9.6万条投诉居行业之首 “信任危机”再起加盟机制弊病难解
鳌头财经注意到,在黑猫投诉平台上,圆通速递的投诉量达到9.6万余条,居行业之首,远超同梯队的中通(02057.HK)、申通(002468.SZ)、顺丰(002352.SZ)等头部企业,投诉集中在虚假签收、快递不派送、物流丢失无回应、冒充客服电话诈骗等问题上。大量投诉和不作为的背后是圆通的加盟制运营模式,在轻资产,可复制的加盟模式...