上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜
近日,消费者黎先生通过消协315平台投诉某金融公司,称他接到该公司推销电话,推销人员表示可以向其借款缓解经济压力。随后黎先生便登录该公司APP申请借款1万元,借款时账单显示每月还1008.99元,分12个月还款。借款后黎先生发现首期还款变成1756.99元。黎先生联系该公司客服,客服称前三期有会员权益费,每期权益费是700多。黎...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...
中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38%
中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03...
注意!网络购物的9个常见法律问题
补充:遇到霸王条款维权方式:1.拔打12315投诉电话;2.向经营者所涉行业主管机关投诉;3.涉及侵权的,可向法院提起诉讼。03快递运输途中丢失或被冒领,谁来担责?由快递公司承担责任。经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等,造成快递毁损、灭失的,应...
去年东莞互联网服务投诉超7000件 直播购物投诉大幅增长
据介绍,2023年东莞共接收网络直播购物相关投诉1208件,同比增长98.68%(www.e993.com)2024年9月8日。此外,“好评返现”套路也成为去年消费投诉的热点,东莞共接收“好评返现”相关投诉4662件,具体表现为商家为促进商品销售,通过转账返还现金获得好评的模式,引导消费者对其商品或服务作出好评,对消费者产生误导,侵害了消费者的知情权、选择权等合法权益。
芗小槌说法丨3·15特辑:网络购物退换货那些事
5.先查验再收货,促销活动期间收件量会增多,一定要开箱验货后再点击“确认收货”,切勿在没有收到货物之前点击“确认收货”,以免遭遇“虚假发货”骗局;6.投诉。在微信小程序直接搜索“消费保投诉”提交投诉信息;拨打消费者申诉举报专线电话12315进行反馈。原标题:《芗小槌说法丨3·15特辑:网络购物退换货那些事》...
请查收~网络购物维权中常见的法律问题
网络购物中哪些属于“霸王条款”?例如特价商品概不退换;定制商品先付清购货款再发货;买一赠一对赠品不实行三包;出售商品与商品描述不一致时以实物为准;一经拆封概不退换;本店拥有本次活动的最终解释权。消费者遇到霸王条款,可以向商家所在平台进行投诉,也可以拨打12315投诉电话或向市场监督管理部门进行投诉,涉及侵权...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
一、美团逾期如何投诉1.通过美团投诉:打开美团,在首页找到“我的债务”页面,点击进入后找到“客服电话”选,拨打投诉电话进行投诉。也可以在“我的影响”页面的下方找到“在线客服”选,点击后输入“订单逾期”进行在线反馈。2.拨打美团电话投诉:拨打美团客服热线电话进行投诉。电话投诉时,应尽量提供详细的订单信息和...
互联网及通信服务行业成投诉重灾区 互联网及通信服务、通讯电脑...
深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳晚报记者郭海南实习生郑诗炀)日前,记者从深圳市消费者委员会(以下简称市消委会)获悉,2023年其系统共收到消费投诉284421宗,同比增长25.72%。其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅...