平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度

为了确保客户平安保险投诉渠道的正规性和有效性,平安保险明确告知所有退保、投诉路径有官方400电话、金管家APP及平安客服。客户在遇到问题时,应首选拨打平安保险全国统一客服电话400专线进行投诉咨询。同时,客户也可以通过金管家APP或平安保险官方网站提交投诉申请。官方投诉渠道不仅处理流程规范、高效,还能有效避免不法分子的欺...

买保险的关键技巧:核保与理赔;《七天学会买保险》第七天

比如我这个付费理赔客户,买保险之前完全相信代理人,甲状腺结节没有如实告知,健康告知填的“否”,后来被拒赔了;我了解情况后,通过几通投诉电话,并和领导协商。最后答应赔付两万,解除合同并退回全部保费。我们给这四种理赔结果分别排个序:全额理赔>通融赔付>协议理赔>拒绝理赔理赔的技巧比核保的内容更多更宽泛,可以...

...消费调查丨同一维修项目,为何宝马5S店既向车主收费又保险理赔?

近日,记者走访郑州多家保险公司和汽车4S店了解到,当时由于涉水车太多,保险公司无法一一对车辆定损,对于需要进行保险理赔的车辆,过水级别的定损是由保险公司和4S店共同进行,并由4S店将车辆车牌号、车架号、定损金额和车辆数量打包定损报送给保险公司,保险公司一次性将保险费用打款给4S店。孙先生说,2021年7月21日,车...

平安车险投诉电话95588有用吗

95588是中国平安保险(集团)股份有限公司的服务热线,是全国性的集客户服务、保险销售、保险理赔等为一体的综合服务电话。如果你对平安车险的服务有任何投诉或建议,可以拨打95588进行反馈。通常情况下,平安车险会对客户的投诉进行认真处理,并及时给出解决方案。如果你对平安车险的处理结果不满意,还可以向中国保监会进...

车辆怎样查出险记录?车险理赔记录哪里查?

2、客服电话:拨打所投保保险公司的客服热线电话。根据语音提示或人工导航,选择“出险理赔查询”服务。提供车辆信息(如车牌号、车架号、车主身份证号等)进行身份验证。客服人员将告知车辆的出险理赔记录情况,或提供查询结果的获取方式。3、服务网点:携带车主身份证、行驶证等有效证件,前往保险公司的营业网点。在服务窗口...

坑惨了!网约车司机买“保险”统筹不理赔!

“它是一个集体性的投诉(www.e993.com)2024年11月7日。现在这个状态,不单单是一个部门就能处理得了的事,打12345,看给哪个部门分派。”销售公司涉嫌假冒人保保险退赔工作正逐步进行通过拨打河北邯郸市的12345热线,记者了解到人保汽车服务有限公司因为以人保名义销售产品,涉嫌非法经营,已被公司实际所在地馆陶县公安局经侦大队立案调查。

悬而未决的“新冠险”:太平财险拒绝理赔遭两记者起诉,网上有不少...

和张梁一样，朱阳也因“新冠险”理赔一事，陷入与保险公司的“推诿扯皮”中。2022年3月16日，他在支付宝平台为自己投保了一份太平财险的“新冠肺炎·隔离津贴版”保险。当年12月，自测显示“阳性”后，朱阳拨打了太平财险客服电话报案。2022年12月12日晚，他被保险公司现场查勘员的助理告知，需要邮寄投保人身份证件...

优化布局健康险理赔新局面 全力构建大消保工作新格局

三、践行消保为民,以客户投诉纠纷化解为核心,持续加强保险纠纷调解能力人保健康积极发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能,全力做好抗震救灾和保险理赔服务。去年以来,面对国内发生多起各类灾害事故,人保健康第一时间启动应急响应机制,成功应对了包括多次台风、暴雨、矿难等一系列重大灾害事故。灾害发生后,积极配合政府...

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告

七、客服电话和投诉电话95374,4008869899第二部分、公司治理信息一、公司股东及股东持股变化情况■2022年度公司股东未发生持股变化。二、公司实际控制人情况■三、公司股东会运作情况截至2023年12月31日,公司暂未设立股东会。四、公司董事会职责、人员、工作情况...

新能源车上保险难,问题如何破解?

“保险公司说现在上不了,提交不上去。他说,是因为新能源车出险率高,赔付率高,保险公司赔本。都一样,都是入不上商业险。打了好多电话了。”王先生说。记者也联系了多家保险公司,对于刚买的新能源车用于跑出租能不能上商业险的问题,有的保险公司工作人员直接告知“车损险不好上”;有的则很谨慎,没有给出明...