停机后仍被扣费,大学生怒告运营商,结局亮了……

以“停机扣费”为关键词在黑猫投诉平台检索，共出现12318条投诉帖。其中不乏消费者以“电话卡都已经欠费停机了还是继续扣套餐费”“中国联通在号码停机后继续扣费”“移动在欠费的情况下继续透支扣费”等为主题发帖。在小红书等社交平台上，也有很多用户都曾反映，在自己不知情的情况下，停机后的手机卡仍被电信运营...

中国联通副总被查!网友纷纷表示:乱扣费、诈骗电话满天飞!

说到乱扣费，不少网友都有话说。有的小伙伴说自己明明没订什么增值服务，可是月底一看账单，多出了好几十块钱，打电话去问客服，对方要么就是推三阻四，要么就是态度冷冰冰的，搞得人心情都不好了。还有人提到，一些所谓的“免费体验”服务到期后自动续费，用户不仔细看短信提示根本发现不了，等反应过来已经晚...

央视315晚会节目单公布:移动联通电信会被批吗 扣费问题投诉数以万计

远不止中国联通,中国移动和中国电信同样具备此类"骚操作"。在黑猫投诉上,涉及三大电信运营商扣费问题的投诉约为76834条,拆解来看:关键词为"联通"+"扣费"的投诉数量达到36561条。关键词为"移动"+"扣费"的投诉数量为28927条;关键词为"电信"+"扣费"的投诉数量为11346条。数以万计的投诉,引发人们深思:究竟...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

除此之外,线下指定办理营业厅的分布也遭到网友质疑,“整个县城的营业厅都可以装宽带,但只有一个厅可以取消,这些难道不是故意在给消费者‘上难度’吗?”黑猫投诉平台上,消费者关于跨省宽带拆机难的投诉截图异地宽带拆机难在哪里?跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理...

偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?

如果发现异常,及时联系运营商客服进行核实。例如,每月查看账单时,可以将不明费用记录下来,并及时与客服沟通,了解这些费用的来源。主动了解自己账户上是否有开通的增值服务,如果不需要,及时取消。例如,可以通过运营商的APP或客服热线查询账户上的所有服务,并取消不需要的增值服务。

接个电话就能开通业务,取消个业务跑断腿!

这些业务我要是用了的话,我也就认了,可是一点点都没有用上啊!!!电话销售真是很有技巧啊,对于收费压根不说,而且开通真是让我们一点点感觉都没有,不知不觉的就完成了,并且当月就扣费了(www.e993.com)2024年11月27日。客服经理联系完,第二天话费就回来了,这点让我心里好受些,最近联通反馈问题倒是都积极的解决了,就是客服不行,只能...

济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!

济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...

联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶

“实在不给解决,可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,结果又遭遇到了踢皮球,投诉被总部客服人员转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司又将投诉转回呼和浩特分公司。绕了一圈,留下印象的只是客服人员的甜美声音。

消费维权周报|用户对手机运营商投诉增多,涉扣费、业务办理等

上周,澎湃新闻收到多起对于手机运营商的投诉,涉扣费、业务办理等问题。其中,有消费者投诉称,他10月份在中国移动办理了流量共享业务,致电人工客服想要取消这一业务,客服回复称取消需要去线下营业厅。经澎湃新闻介入,12月5日,中国移动方面回复称,已联系消费者办理退订业务。目前双方已达成一致。

以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费

大众网临沂8月14日讯(记者王艳彩)近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式。市民刘先生向大众网记者反映,去年他用自己的身份证和家人一起办理了联通公司的业务,全家的宽带、流量、通话、电视都包含在套餐里,一个月...