首笔!新华保险完成寰宇尊悦高端医疗保险就医直付
于是L女士联系新华保险服务人员希望得到就医协助,服务人员第一时间指导客户拨打“寰宇尊悦”服务专线电话,接待人员根据L女士的需求即刻预约了第2日北京协和医院国际部的门诊专家号。L女士前往协和医院国际部顺利就诊,产生的全部医疗费用3000余元均享受直付服务,全过程无需个人支付任何费用。L女士是寰宇尊悦上市以来的第一...
新华保险发布新未来战略:“XIN一代”计划+“心服务”
新华保险提供“重疾慰问先赔、医疗垫付、特药购药直付”等特色服务,上半年医疗垫付金额达639万元,单笔垫付金额高达25万元;同时,开通理赔报案、消保维权等六大服务专线,惠及客户超120万人次。三是智慧服务易。建立“掌上新华、新时代、官微官网”等智能服务平台。上半年,新华保险智能投保实现全面线上新单承保,智能核...
“XIN一代”计划战略落地 新华保险重塑营销队伍发展路径
7月7日,在第12个“7.8全国保险公众宣传日”前夕,新华保险在北京举办“xin计划心服务新体验”2024年公众宣传日。会上,新华保险介绍了服务国家战略、经营管理、改革发展的核心举措和突出成效,并正式发布历时数月、精心打造的“xin一代”计划队伍建设项目,以及“心服务”客户服务生态体系。做好“五篇大文章”...
三大案例榜上有名!新华保险入选行业“普惠保险典型案例”
“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;及前端服务专员、中端咨询人员、后端理赔人员的专业性。2016年,上海市虹口区XX街道的Z阿姨不慎摔倒骨折。居委会第一时间联系报案,新华保险上海分公司服务人员多次顶着高温上门关心、提供理赔服务...
保险行业“普惠保险典型案例”发布 新华保险三大案例入选
“四有”,即有政府组织及街道居委会工作人员负责对接;有保司专属团队负责全方位服务;有专属95567和老人专线为老人咨询解答;有专属“快理赔、优服务”理赔通道为老人保驾护航。“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;及前端服务专员、中端...
新华保险“银发无忧”入选“普惠保险20个重点宣传案例”
“四有”,即有政府组织及街道居委会工作人员负责对接;有保司专属团队负责全方位服务;有专属95567和老人专线为老人咨询解答;有专属“快理赔、优服务”理赔通道为老人保驾护航(www.e993.com)2024年9月17日。“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;及前端服务专员、中...
新华保险三大案例入选保险行业“普惠保险典型案例”
“四有”,即有政府组织及街道居委会工作人员负责对接;有保司专属团队负责全方位服务;有专属95567和老人专线为老人咨询解答;有专属“快理赔、优服务”理赔通道为老人保驾护航。“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;及前端服务专员、中端...
三大案例入选“典型案例” 新华保险“银发无忧”守护1200余万老者
“四有”,即有政府组织及街道居委会工作人员负责对接;有保司专属团队负责全方位服务;有专属95567和老人专线为老人咨询解答;有专属“快理赔、优服务”理赔通道为老人保驾护航。“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;前端服务专员、中端咨...
三大案例入选“典型案例” 新华保险“银发无忧”二十年如一日守护...
“四有”,即有政府组织及街道居委会工作人员负责对接;有保司专属团队负责全方位服务;有专属95567和老人专线为老人咨询解答;有专属“快理赔、优服务”理赔通道为老人保驾护航。“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;及前端服务专员、中端...
擦亮普惠金融底色 新华保险湖南分公司推动金融服务质效提升
持续开展关爱全国环卫工人大型公益行动,向长沙、永州、益阳、常德、张家界等5个地市累计23982名环卫工人捐赠每人10万保额的专属意外伤害保险,累计理赔金额达184万元。作为国有控股大型上市险企,新华保险湖南分公司始终牢记初心使命,进一步回归保险本源,充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能,做好普惠金融“...