众安保险的服务质量与用户评价全面分析

众安保险的理赔流程相对简单,用户只需提交相关材料,系统会快速审核并处理。众安还提供在线理赔查询服务,让用户随时了解理赔进度。3.客服支持(CustomerSupport)众安保险设有专业的客服团队,用户在投保和理赔过程中遇到问题时,可以随时拨打客服热线或通过在线客服进行咨询。四、技术创新与大数据应用(TechnologicalInnovat...

众安保险开发人工智能领域 提升风控能力及用户体验

随着人工智能时代的到来,众安保险不仅利用人工智能技术完善了保险产品的形态,还将其融入产品设计——售前——承保——投保——使用——理赔——售后等环节,通过纯线上化的服务体系,重新定位了产品与用户之间的关系。从承保到理赔在整个运行过程中,从用户投保的那一刻起,人工智能就开始发挥强大的支撑作用。承保环节...

没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!

众安电话是指众安保险公司通过电话联系客户,通常是因为客户未按时缴费或面临逾期未支付保费的确认情况。但是,对于一些客户来说,在没有逾期的一种情况下接到众安电话可能会感到困惑。本文将从法律角度探讨这一现象,并就可能出现的人员问题和解决办法进行分析。一、了解众安电话的推销目的商家和法律依据众安电话的有可能...

营销电话与短信骚扰频繁,众安保险被上海市消保委公开点名

去年以来，有大量消费者通过微博等渠道反映，频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕，上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称，消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为，其中有相当数量是涉嫌“外部...

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费...

众安保险首席技术官蒋纪匀:AIGC出现,大大改变了人工智能偶而...

北京商报讯（记者李秀梅）12月8日，由北京商报社主办的2023年度（第九届）北京金融论坛在北京召开(www.e993.com)2024年11月18日。在以“金融大模型的近景与远景”为主题的圆桌论坛环节，众安保险首席技术官蒋纪匀表示，人工智能一直迎来一波又一波高浪潮的话题，在AIGC出现以前，很多人工智能在一些领域达不到大家的期待，有“人工智障”的感觉，...

众安保险CTO蒋纪匀:AIGC的兴起重塑了人工智能与保险行业双赛道

中证网讯(记者黄一灵)近日,在2023甲子引力年终盛典大会上,众安保险CTO蒋纪匀表示,“AIGC(人工智能自动生产内容)的兴起重塑了人工智能与保险行业双赛道。众安保险始终坚持科技驱动金融的使命,将保险科技与产业发展深度融合,通过实践不断解锁AIGC驱动下AI+保险的新场景,同时也计划将自研的代码助手工具DevPilot面向全行业...

保险业加速人工智能应用

????作为以科技投入见长的互联网保险公司,众安保险则选择了一手抓垂直应用,一手抓技术输出。2023年,众安保险推出生成式人工智能(AIGC)中台“灵犀”、保险垂直应用智能内容创作平台“易创”和“集智”经营分析平台AI升级版。2023年众安保险实现科技输出总收入8.29亿元,同比增长40%。

众安保险接入阿里云通义大模型,日均调用超5万次

据悉,中国首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司(以下简称“众安保险”)已基于阿里云通义大模型,在还款预提醒、客服、理赔、营销、代码辅助等多个场景全面升级,提升效率和客户满意度。目前,通义在众安保险的日均调用超5万次,预计未来还将有超10倍的增长。

普惠保险点亮万家灯火 众安保险发布“亿人万户”计划

在产品设计上,众安保险通过“原子化工场”模式,针对不同场景的时间、责任、标的进行原子化拆分,提供按天、小时甚至订单时段的灵活承保方式,并能按照客户需求灵活组合保险责任,投保标的颗粒度细化至个人、订单或商品级别,实现对各类场景风险的精细化管理和精准定价。