杭州东站的贴心服务:智慧城管满满赞

智慧大厅引入的数字孪生平台,利用“一图一库五场景”架构,将出行服务、气象防灾、消防安全等场景实时呈现,为调度管理提供了科学依据。伴随着这个系统的应用,东站的服务效率得到了显著提升,从自驾进站到出站打车的时间大幅缩短。杭州东站的“贴心”还体现在环卫保洁的细节上。城管部门特别打造的高标准保洁示范区,采用“...

【网络媒体走转改】杭州东站:一群90后姑娘正守护春运回家路

相较于徐子晴每天11个小时的站着服务,客运员方飘飘一天最多要坐20多个小时。在杭州东站春运指挥中心的综控室内,方飘飘正在核对列车计划,检查各个车次的运行情况。走进综控室,就能看见一个巨大的屏幕实时显示着杭州站的站台、站厅、售票处、候车室等各个角落,这里监控严密,未经允许任何人都不能走进;这里24小时不间断...

杭州东站:补办临时身份证明要旅客交20元费用,其“宰客”消亡记

记者打电话给12306，接电话的是上海铁路局客户服务中心，工号为1136的客服说，他们不清楚铁路局下属哪些车站安装了摄像头，而且每个车站的作业和收费标准都不一样。相关车站乱收费，他们说不归他们管，投诉也没人理。至于铁路局领导的电话，更是没有。杭州东站是全国九大省会城市巨型车站建设工程的最后一个，其设...

国庆长假 杭州试行“行李跟人走”

杭州红星文化大酒店这5家酒店还特别推出了“送件到座”服务,有需要的旅客可拨打预约热线(18616923150)提前一天取件,确定出行时间、乘坐高铁车次、办理人联系方式(包括姓名和电话)以及需上门取件时间,配送人员将上门取件并将行李送至所乘坐班车站台。

刚刚,杭州发布冷空气消息!这份重要提醒一定要看

2.行李寄存服务。针对入杭游客行李多、携带不便等问题,杭州公交在灵隐、龙翔桥、九溪、动物园等4个大客流公交场站提供了24小时行李收费寄存服务。资料/市气象局、市交通运输局编辑/毛梦莹、陈栋责编/张向瑜

外币兑换、整钱换零,杭州东站又多了一个农行服务区

除了支付服务外,服务中心还配备了精通外语的工作人员,提供现场咨询引导服务(www.e993.com)2024年11月23日。他们不仅协助旅客操作自助设备、开通绑卡等,还提供电话卡办理、指路引导、医药箱、轮椅借用等便民、适老服务。服务中心的相关折页杭州东站由西往东,在东广场下的出租车综合服务区,新鲜的饭菜刚刚出炉,中午在东站等客,或者在附近的司机都会...

杭州东站24小时通宵运转,风雪夜的候车室里在发生着什么

到达杭州东站后,王女士拨打了杭州东站“之江心驿”雷锋服务站的热线电话,工作人员随即带着轮椅前往,不到两分钟时间,就接上了王女士一行人,他们是回老家合肥过年的,买到了凌晨一点的车票。“整个过程很流畅,特别是对于老弱病残需要帮助的人来说真的很方便。”王女士说,年底了大家都想回家团圆,在归家路上,又是风雪...

浙江首个高铁支付便利化优质服务区启用

据介绍，除金融服务外，该服务中心还提供电话卡办理、指路引导、医药箱、轮椅借用等便民、适老服务，后续，还将启动杭州文旅“轻松游”项目，增加杭州文旅相关服务内容。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线...

2024年杭州东站广告-杭州南站出站口广告-候车广告服务

广告_服务_热线:136_111_24415_唐老师2010年1月1日,萧山站更名为杭州南站[3];同年1月20日,因杭州东站改造并取消办理客运业务,原在杭州东站停靠的旅客列车部分移至杭州南站办理客运业务[9],作为分流车站之一的杭州南站进行了改造并投入使用。[10]...

受全国大范围雨雪冰冻天气影响 杭州部分列车晚点运行

2月5日,受全国大范围雨雪冰冻天气影响,杭州火车东站有部分列车晚点或停运。从南京、安徽、湖北方向开来杭州的车次出现不同程度的晚点,晚点半小时至两三小时不等,部分乘客滞留。晚点车次多,咨询量增加,杭州东站服务台工作人员由4名增加至9名。当前,春运客流已经进入节前高峰。据统计,2月1日以来,铁路杭州站单日...