猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

3.退票梯次设置不合理对于退票梯次的设置，部分主办方在演出开始前35天便无法退票，有失公平。以张韶涵演唱会为例，石家庄站提前44天售票，实际可退票时间段不到9天，且提前35天就无法退票；而温州站提前25天停止退票，实际可退票时间段不到6天，同样存在无法退票时间段过长问题。江苏省消保委认为当前演出行业没有...

淘票票摩天轮票牛等平台违规收集信息被通报!票务乱象曾曝光

近日,据上海市网信办通报,淘票票、摩天轮票务、票牛等21款App,存在未经用户同意收集个人信息、强制收集非必要个人信息等问题。对此,8月6日,淘票票和摩天轮票务的客服人员告诉南都记者,用户可以在手机上设置应用权限,也可以上传凭证反馈处理。南都此前报道,摩天轮、票牛等平台近期因票务市场乱象被江苏消保委约谈。多个...

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

在所有票务平台中,大麦网以15,049件投诉位居榜首,远超猫眼(8,316件)、大河票务(945件)、淘票票(644件)和纷玩岛(477件)。尽管摩天轮票务平台的投诉解决率高达83.52%,但其他平台的解决率相对较低,显示出需要进一步改进和提升投诉处理效率。刘女士在消费保平台上对大麦App提出了投诉。她于2024年4月30日下午4点...

黑猫投诉:摩天轮演出票务、众安小贷和招商银行4月18日投诉增速最高

南方财经4月19日电,根据黑猫投诉网站数据显示:摩天轮演出票务、众安小贷和招商银行排在4月18日投诉增长率前三名,分别增长141.18%、100.0%和81.25%。其中摩天轮演出票务新增41起,众安小贷新增32起,招商银行新增29起。

摩天轮票务出席2024中国(天津)演出交易会,与嘉宾探讨文旅业发展之道

在当天的展会上,摩天轮票务现场工作人员与参展观众进行了深入交流,据悉,摩天轮票务作为全国性的票务交易平台,通过市场调研和内容分析,利用自身和外部多渠道宣发,2023下半年起,严选上线演出项目31891个,累计演出场次112839场。摩天轮票务通过线上撮合售票商家和购票用户,规范二级票务市场,有效带动演出市场的上座率。

2023演出消费洞察报告:消费者综合满意度高 摩天轮票务推出改签...

三大痛点折损用户满意度票务平台积极回应消费者诉求报告显示,影响消费者满意度的前五大原因分别是:一、热门节目买不到票;二、对演出内容不满意,如歌手假唱、演出阵容缩水、演出或体育赛事临时取消等;三、霸王条款,退票要求高额手续费,合理的转让或改签需求无法实现;四、演唱会等大型演出项目需要身份证、电话、人脸、...

2024年或将有更多头部演唱会举办,摩天轮票务为消费者提供便利

进入2024年以来,国内演出市场持续火热态势,整个行业今年将呈现出什么样的发展走向,众多的演出机构又应该在运营的过程中,重点关注哪些问题呢?摩天轮票务CEO、中国演出行业协会理事刘斅,近期接受了中央电视台财经频道“天下财经”栏目,他对大家所关注的上述问题进行了解答。

小剧场成为观众挚爱,摩天轮票务发挥优势助力上座率破圈

近些年来,摩天轮票务一直在提升小剧场上座率等课题上进行持续探索,该平台作为国内领先的二级票务机构,自2015年成立以来打造了“海量折扣票”的新模式,实现平台上“90%的演出票都打折”的愿景,通过线上撮合售票商家和购票用户,规范了二级票务市场,有效带动了演出市场的上座率,成为动态调节市场需求的杠杆。

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

对于服务协议位置隐藏过深的问题，秀动、票牛、摩天轮、猫眼4家平台均承诺会对或已经对app页面进行优化升级，将各类服务协议统一放置在醒目位置便于消费者查找。对于经营者信息标识问题，秀动、票牛、猫眼均表示会推进技术开发，完善演出主办方信息或平台内经营者信息的披露。二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐。摩...

摩天轮票务全心全意维护消费者权益,平台模式被《解放日报》报道

不久前,《解放日报》联合上海市消费者权益保护委员会、上海12345市民服务热线管理办公室和上海市互联网业联合会,举办了消费者权益保护日服务活动。摩天轮票务作为“互联网新消费”领域的优秀企业代表受邀参与此次活动,在活动现场,公司的相关工作人员向广大消费者普及演出票务知识普及服务,并听取消费者的建议和意见。“你们...