腾讯:未成年人游戏消费单月内超500元将引发警报
7月3日,腾讯游戏官方发文指出,即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费500升级为近30天动态累计消费500,对于疑似未成年人游戏消费达到500元的,腾讯将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。据环球网科技此前报道称,6月20日,在一年多的调研与测试后,腾讯游戏宣布推出“未成年人游戏消费提醒...
热门投诉 | 腾讯游戏未成年充值退款难 淘宝店铺无故砍单
消费者称:我在商城抢到的789元购买小米电视43寸的被淘宝自动退款了导致我不能再使用这个价格购买到,现在价格要944,红包也是用不了,需要补偿我差价!END
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。2017年,微信小游戏...
学校接到学生欺凌报告应立即调查
法工委负责人:为解决中小学生心理行为问题预防困难的问题,《条例》从实践中总结经验,尝试从五个方面寻求解决路径:一是市教育行政主管部门应当设立并公告热线电话、相关部门团体运用本系统热线电话提供服务,对于无法通过电话和线上解决问题的个案主动转介线下咨询。二是要求学校及时向中小学生的父母或者其他监护人反馈中小学生...
腾讯诉代练平台获赔60万;法院发布未成年人充值指引 | 一周说「法」
5月31日,杭州互联网法院发布了《网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引》。该指引主要内容如下:1.主旨与目的:为保障未成年人权益,防范网络沉迷与过度消费,引导游戏行业健康发展,依据相关法律法规制定本指引。2.账号实名与身份核验:执行实名制,严格区分未成年人与成人账号。对于存在账号身份不实、混用等异常...
广州立法明确:学校应设置学生欺凌举报信箱,接到报告立即调查
为解决中小学生心理行为问题预防困难的问题,《条例》明确,市教育行政主管部门应当设立、公告二十四小时中小学生心理援助服务热线电话,会同市卫生健康部门建立全市统一的中小学生心理健康服务平台,向有需要的中小学生免费提供心理健康教育指导、心理健康筛查、心理咨询与辅导等服务(www.e993.com)2024年10月18日。
(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策
未成年消费退款流程1、未成年身份账号信息验证的玩家,没有历史退款记录的话,可以寻找客服沟通进行全额退款。2、打开王者荣耀主页,点击设置,找到联系客服,搜索“儿童充值退款”,即可找到未成年人充值客服热线;3、客服热线开放的时间是9:00-10:00,玩家联系客服并提交对应的材料后即可等待退款流程的完成。4、一般...
2023未保进展报告:游戏偏好位居第六,未成年消费进一步降低
腾讯游戏未成年人保护工作涵盖技术限制、家长服务、公益帮扶等多层面。2017年起,腾讯游戏率行业之先构建了涵盖未成年人游戏事前-事中-事后全流程的防护体系,并持续进行多项自发主动的探索,包括接入公安权威数据平台进行实名验证、率先落实金融级人脸识别等。在消费限制方面,腾讯游戏主动加码禁止12岁以下充值,是行业唯一...
腾讯游戏升级“防沉迷管理四件套”,多维度助力家长约束孩子
2019年,针对未成年人使用家长游戏账号登录游戏的问题,腾讯成长守护上线“自我管理”功能,支持家长限制自己账号的游戏时长和消费,避免未成年人使用家长设备时,在家长不知情的情况下过度娱乐和消费。该功能目前已有超900多万用户主动使用,丰富家长管控场景的同时,帮助更多青少年用户主动养成自律游戏习惯。
早资道 | 首个未成年游戏退费标准发布;抖音推出热点内容核实机制
5月28日消息,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决,也可为相关行政部门、司法机关提供参考。根据各自过错情况,该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。如果网络游戏服务提供...