上汽通用五菱新能源海外售后技术服务培训在柳职开班

中新网广西新闻12月15日电(廖有朱恩洲)为赋能新能源汽车海外市场的售后服务质量,助力上汽通用五菱“一二五”工程战略,加快推进上汽通用五菱(下称“上通五”)企业海外售后市场战略布局,12月15日上午,上汽通用五菱新能源海外售后技术服务培训班(第二期)开班典礼在柳州职业技术学院(下称“柳职”)SGMW全球服务培训中心...

...与上汽通用五菱达成战略合作,车企巨头为何纷纷下场布局出行服务?

12月18日,享道出行将宣布与上汽通用五菱在移动出行领域达成战略合作,同时联合发布一款“享道定制版”网约车型,计划于2024年初率先投放南宁、柳州、桂林等广西核心城市。这是出行服务界一则平台与车企合作的绝佳案例。享道出行是上汽集团移动出行战略品牌,借助上汽在全国的庞大资源网络,在成立的5年时间里,快速将客户资...

42家汽车品牌400调查:捷途等品牌服务佳 广汽埃安等改进空间较大

在汽车保有量不断增长的情况下,也出现了越来越多的车主遇到车身质量问题、售前售后服务问题等,而车企的400热线基本是车主遇到问题首先会想到的反馈渠道,厂商400电话线路通畅与否、态度好坏与否以及专业与否都会影响到车主的实际感受。对此,《财圈社&道哥说车》查询了既往汽车品牌旗下车型曾出现过的问题,遴选了一些问...

乘“封”而上过龙年|春节不打烊,买车、保养、救援我们在线等你

上汽通用五菱:400-889-5050发布于:四川

暗访7个汽车知名品牌仅1家售后服务合格:上汽通用宝骏、凯迪拉克...

汽车售后服务成了老大难问题。根据国家家用汽车三包规定，保修期内5天仍未将车辆修好，要给消费者提供代步车或交通补助；保修期内消费者汽车在家门口出现故障，汽车厂家应提供免费上门维修或者免费拖车服务；电瓶保修1年或2万公里。但能够做到这三条的企业却寥寥无几。今年1月，测评人员复查和暗访上海7个知名汽车品牌...

售后服务透明度最高评价丨上汽通用凯迪拉克

上汽通用凯迪拉克对每个售后服务环节的透明解析,以及对用户耐心细致的讲解,都让其售后服务不负“豪华服务,本该如此”的理念(www.e993.com)2024年11月22日。同时通过“线上超级App”,将重心聚焦在了产品以外的售后服务领域。车主只需指尖轻触屏幕,即可通过“MyCadillac超级App”一键享受“便捷”、“高效”、“透明”的全流程“新豪华”服务体验。中...

直播| 上汽通用汽车网络发展与管理事业部&售后服务部部长 姚芾:新...

4月18日消息,在由AC汽车主办的“2019第二届汽车零售与服务投资峰会”上,上汽通用汽车网络发展与管理事业部&售后服务部部长姚芾先生发表了题目为“新服务新体验上汽通用汽车7S模块化服务体系”的演讲。以下为演讲实录:(AC温馨提示:本文为速记初审稿件,还未经删节,可能存纰漏,敬请大家谅解。)...

47家汽车品牌服务热线接通率达95% 经营服务用户能力仍有待提升

????????以一汽-大众为例，记者于3月3日下午14时拨打了公司服务热线，客服水准较高，服务意识非常强，对于记者提出的老车型车身部件（门把手）问题能够提供问题解决方法，并主动提供维修服务的位置和电话；一汽-大众奥迪客服能够较为专业地根据车机信号中断问题分析故障成因；上汽通用五菱与长安福特则是少有的厂家...

47家汽车品牌400热线摸底:全场景服务用户能力待提升

以上汽通用别克为例,记者于3月9日下午3时拨打了公司服务热线,客服水准较高,服务意识非常强,对于记者提出的汽车轮眉凹陷修复问题能够提供解决方法,并主动提供维修服务的位置和电话。理想汽车客服能够较为专业地根据车机信号中断问题分析故障成因;广汽丰田则是少有的能提供技术解读和建设性意见的车企,在记者约定的半小时...

47家汽车品牌400热线摸底:一次性接通率达91% 全场景服务用户能力...

以上汽通用别克为例,记者于3月9日下午3时拨打了公司服务热线,客服水准较高,服务意识非常强,对于记者提出的汽车轮眉凹陷修复问题能够提供解决方法,并主动提供维修服务的位置和电话。理想汽车客服能够较为专业地根据车机信号中断问题分析故障成因;广汽丰田则是少有的能提供技术解读和建设性意见的车企,在记者约定的半小时...