摩根中证A50交易型开放式指数证券投资基金发起式联接基金基金份额...

对于未开设销售网点地区的投资者,请拨打本公司的客户服务电话4008894888咨询有关购买事宜。5、本基金发售对象符合法律法规规定的可投资于证券投资基金的个人投资者、机构投资者、合格境外投资者、发起资金提供方以及法律法规或中国证监会允许购买证券投资基金的其他投资人。6、本基金募集期内的最高募集规模为80亿元...

热线电话搭建便民服务“连心桥”

每一个12345热线背后,寄托的是老百姓(17.380,1.58,10.00%)的期待与盼望,反映的是党委政府的责任与担当。南召县不仅“网上听民声”,更要“网下办实事”,通过优化流程和资源配置,采取实地查访、协同联动、指导督办、电话回访等闭环管理机制,真正做到接诉即办、提质增效、主动服务,用心用力用情为民解决问题,确保群众反映...

中消协点名ofo、广发证券、申通快递:服务热线评价较低

本次调查体验的企业服务热线以全国统一的95XXX或400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。调查体验结果显示:绝大多数企业服务热线在不同城市能够迅速接通,拨号后3秒接通率为54%,10秒内接通接通率将近98%;服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、证券、电信...

中消协点名广发证券:服务热线客服体验差

但是,12306在服务热线系统中无外文服务可以说是一大缺失。为此,中消协建议,强化热线客服人员的专业能力,完善7×24小时自助查询功能;继续拓展服务渠道,提高消费者业务咨询与办理效率;适应国际化服务需求,加快提供多语种服务功能。(完)

热线人工服务等待时长感受最差!中消协发布体验报告

不同行业接通服务热线时长分布本次调查体验的企业服务热线以全国统一的95XXX或400或100XX特服号码接入。调查体验结果显示:绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通率为54%,10秒内接通接通率将近98%;服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面。其中保险、银行、证券、...

中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通(www.e993.com)2024年11月25日。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。

中消协:广发证券和招商证券服务热线多次出现无法接通情况

中国网财经12月19日讯中消协今日发布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》。报告显示,证券行业服务热线系统接通速度相对较快,3秒接通系统的比例达到60%。报告显示,个别证券服务热线接通率偏低。其中,广发证券在长春、南昌,招商证券在太原、南昌等地在不同时段多次出现无法接通的情况。

...广发、湘财、国君……各有样本,监管最新调查:证券业热线服务...

财联社（北京，记者陈靖）讯，投资者呼叫中心、各类热线电话，是近年来券商、基金、上市公司等都重兵投入的领域。投保基金公司近日对证券公司、基金公司、期货公司和A股上市公司四类市场主体开展了2020年投资者咨询服务电话畅通情况专项调查。结果显示，基金公司接听率最高为94.71%，上市公司最低，券商接听人员能够有效...

中消协发布服务热线体验式调查报告,证券、快递执行规范较差

总体来看,各企业服务热线基本上都可以接通。考虑到某些客服系统工作时间并非7X24小时,以工作时间的体验样本分析发现,不到1%的电话无法接通服务热线,证券行业未接通率偏高。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在...

重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。