西安警民网上“心连心”平台与12345市民热线打通

三秦都市报-三秦网讯（记者李佳）4月16日，记者从西安市公安局了解到，经过3个多月的努力，西安警民网上“心连心”平台与西安12345市民热线平台实现了系统对接，警民网上“心连心”平台管理端已于近日正式开通在线转交12345办理功能。企业和群众通过警民网上“心连心”平台提交的非紧急、非警务类诉求，经工作人员研判...

灌南:公路部门让“12345”热线成为与群众心连心的好窗口

12月6日,灌南市民王先生通过12345政务服务便民热线咨询关于要求更改道路规划的问题。县公路中心接到工单后,立马组织业务科室及项目管理人员核实,掌握具体情况后,第一时联系了王先生,告知该问题的实施情况,详细解答了王先生的其他疑问,来电人表示满意。据统计,今年1月至11月,灌南县公路事业发展中心通过“12345”热线共...

诉求件件有回音 一条热线心连心

从倾听民生诉求,到回应群众关切,乐山市12345心连心服务热线在运行机制、服务制度等方面着力,不断优化与市级各部门的联动、协同机制,完善“接、转、办、督、回、评”运行机制,优化群众诉求办理流程,协调督促相关单位为群众办实事办好事,成为反映社情民意的“晴雨表”。一个号码接诉求热线更暖心“您好,这里是乐山...

解民忧!一条热线让我们心连心!

一条热线让我们心连心!一通电话,一份希冀;一次回应,十分责任。近年来,弋江区政府办立足“12345热线平台”,紧盯“民生小事”,积极呼应群众诉求,秉持“发现一个问题,优化一个领域”的为政理念,针对群众反映较为集中的事项,设立企业、人才、教育、物业服务等专席,把“12345热线平台”打造成打得通、分得快、办得好...

乐山12345心连心服务热线:筑起疫情防控“连心桥”

面对战役，乐山市委市政府充分发挥12345心连心热线贴近群众、服务群众的优势，主动传递党委政府声音、广泛收集社情民意，在稳定社会情绪、回应群众关切与诉求等方面取得显著成效，用高效率、零距离的贴心、暖心服务，连接起党心与民心，真正筑起了疫情防控中党委政府与广大群众的“连心桥”。筑起“连心桥”便民号成了...

人民日报:四川乐山“12345”心连心服务热线 群众有难事一键能求助

整合全市55个热线号码,8种渠道全方位受理群众诉求;一年受理诉求642189件,日均受理量近2000件;抽查回访满意率达96.43%……四川乐山市“12345”心连心服务热线切实把群众的诉求解决在“家门口”(www.e993.com)2024年11月10日。“这是一条24小时随时待命的热线,真正在党委、政府和群众之间架起了一座‘连心桥’。”乐山市委主要领导告诉记者,心连心...

乐山12345心连心服务热线受理诉求逾25万件

截至8月14日,“心连心服务热线”累计受理群众诉求255478件,抽查回访21078件,群众满意率达95.8%。乐山市心连心服务中心一个电话解决困扰多年的“心病”8月15日下午,家住中心城区青果山街的住户魏云华非常高兴,经过心连心服务热线的协调,困扰多年的“心病”终于解决了,她拉着心连心服务热线工作人员手不停地说着...

从一通电话到全闭环办理,他们走进12345,看政务热线如何架起“连...

良好的政务服务，关系着群众生活的幸福指数。12345是一通接听群众心声的热线，也是一座为民解忧的“连心桥”。成都市网络理政办联动成都发布面向全市开设报名通道，邀请市民在每周五走进12345热线，实地体验12345热线的运行模式，感知这个“城市总客服”的作用和意义。10月27日，“走进12345”活动继续展开，18名市民代表...

天桥区12345市民服务热线运行中心:这条热线有点暖 24小时守护你的心

“感谢12345热线!”天桥区堤口路无影山中路附近小区的居民王先生在接到12345热线电话回访时,高兴地说:“我们有了专属停车区域,大家伙儿非常满意!”生活有保障,日子有奔头。围绕更好地服务百姓,为民暖心故事在12345热线不断上演……近年来,天桥区12345市民服务热线运行中心(以下简称天桥区热线运行中心)坚持以人民为...

心连心走基层、面对面解难题 | 12345热线接诉即办!双马街道答好...

自推行12345市民热线以来,双马街道坚持民有所呼、我有所应,高效受理转办热线反映的各类群众诉求,定期组织召开市民热线、市长信箱工作推进会,分析研判疑难点、调度办理进展情况,确保“件件有着落、事事有回音”,不断推动热线办理形成责任闭环。街道积极探索完善“12345”工作法,通过“一张单子管到底”,让热线“接诉即...