鹏辉能源:目前公司的动力电池客户主要有上汽通用五菱,北京汽车...

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...与上汽通用五菱达成战略合作,车企巨头为何纷纷下场布局出行服务?

12月18日,享道出行将宣布与上汽通用五菱在移动出行领域达成战略合作,同时联合发布一款“享道定制版”网约车型,计划于2024年初率先投放南宁、柳州、桂林等广西核心城市。这是出行服务界一则平台与车企合作的绝佳案例。享道出行是上汽集团移动出行战略品牌,借助上汽在全国的庞大资源网络,在成立的5年时间里,快速将客户资...

42家汽车品牌400调查:捷途等品牌服务佳 广汽埃安等改进空间较大

在汽车保有量不断增长的情况下,也出现了越来越多的车主遇到车身质量问题、售前售后服务问题等,而车企的400热线基本是车主遇到问题首先会想到的反馈渠道,厂商400电话线路通畅与否、态度好坏与否以及专业与否都会影响到车主的实际感受。对此,《财圈社&道哥说车》查询了既往汽车品牌旗下车型曾出现过的问题,遴选了一些问...

47家汽车品牌400热线摸底:一次性接通率达91% 全场景服务用户能力...

以上汽通用别克为例,记者于3月9日下午3时拨打了公司服务热线,客服水准较高,服务意识非常强,对于记者提出的汽车轮眉凹陷修复问题能够提供解决方法,并主动提供维修服务的位置和电话。理想汽车客服能够较为专业地根据车机信号中断问题分析故障成因;广汽丰田则是少有的能提供技术解读和建设性意见的车企,在记者约定的半小时...

47家汽车品牌服务热线接通率达95% 经营服务用户能力仍有待提升

????????以一汽-大众为例，记者于3月3日下午14时拨打了公司服务热线，客服水准较高，服务意识非常强，对于记者提出的老车型车身部件（门把手）问题能够提供问题解决方法，并主动提供维修服务的位置和电话；一汽-大众奥迪客服能够较为专业地根据车机信号中断问题分析故障成因；上汽通用五菱与长安福特则是少有的厂家...

2022金音奖嘉宾:DHL东方区客户服务部总监梁越(上海,12月1-2日...

4PS-CCA-CSR客户管理专员认证(初/中/高)4PS-CCS-TSR电销专员认证(初/中/高接轨4PS国际标准的合作伙伴有:阿里巴巴、百度、腾讯、中国移动、中国电信、中国联通、君乐宝乳业、美的、上汽大众、丰田汽车、多市工商12315热线、多市12345市长热线、工商银行、建设银行、东风日产、苏宁易购、信诚人寿、民生人寿、紫光华...

收藏!各汽车品牌救援及服务热线汇总

客户服务热线:400-887-7766道路救援热线:400-650-1668关于长安福特各项救援及其他政策,请点击这里。●一汽-大众一汽-大众官方推出了专项呵护行动,需要帮助的车主可拨打官方免费救援热线电话:4008-171-888关于一汽-大众各项救援及其他政策,请点击这里。

47家汽车品牌400热线摸底:全场景服务用户能力待提升

以上汽通用别克为例,记者于3月9日下午3时拨打了公司服务热线,客服水准较高,服务意识非常强,对于记者提出的汽车轮眉凹陷修复问题能够提供解决方法,并主动提供维修服务的位置和电话。理想汽车客服能够较为专业地根据车机信号中断问题分析故障成因;广汽丰田则是少有的能提供技术解读和建设性意见的车企,在记者约定的半小时...

上汽通用汽车有限公司召回部分别克、雪佛兰、凯迪拉克汽车

上汽通用汽车有限公司将以电话、短信等方式通知相关用户。上汽通用汽车有限公司的特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系,预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线:雪佛兰8008201912(座机拨打)/4008201912(手机拨打)、别克8008202020(座机拨打)/4008202020(手机拨打)、凯迪拉克8008201902(座机拨打)/4008201902(手机...

【监管】上汽通用五菱、沃尔沃等品牌车辆被召回

上汽通用五菱汽车股份有限公司将以挂号信、邮件、电话、短信通知等形式邀约用户,安排免费召回检修事宜。用户可拨打客户服务热线:400-86-12345、400-889-5050进行咨询。沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司、浙江豪情汽车制造有限公司召回部分汽车...