临沂:一条政务服务热线带来的质变
2022年4月,临沂整合12345热线、微信小程序、手机客户端等27条线上线下诉求渠道打造了“12345·临沂首发”(以下简称“热线首发”)平台。这次整合,不是电话与移动端的简单合流,而是一次从服务内容、服务能力到职责定位质的飞跃:热线首发发布各类政府信息,便于群众第一时间获知查询;构建一口通办、精准交办、接诉即...
临沂市交警直属二大队收到“12345”热线表扬工单
临沂市交警直属二大队收到“12345”热线表扬工单 琅琊新闻网讯7月10日,临沂市公安局交通警察支队直属二大队收到“12345”热线表扬工单。据了解,6月25日7时许,市交警直属二大队接到群众报警称,其驾驶一辆轻型客车行驶至双岭立交桥底时,被一辆重型牵引车剐蹭,造成车辆受损,重型牵引车未停车直接驶离现场。接...
临沂交警积极服务商企 金盾守护助发展
齐鲁网·闪电新闻6月12日讯近日,临沂市交警支队实施多项服务举措,进一步强化了警企联系,优化了营商环境,进一步推动高质量发展。这一系列举措展现了临沂交警部门积极作为、服务商企的决心和行动。为了更好地了解企业需求,解决企业面临的实际问题,临沂市交警部门在全市范围内开展入企联商“问需、解难、创满”活...
临沂公安交警“一站办”警务服务中心正式启用
交警行政许可业务、交通事故处理、e网办4类业务,将原涉及到6个内设单位部分业务全部整合到警务服务中心大厅,新增设了事故视频远程、12345热线办理以及群众诉求受理业务,将后台电话、网络受理直接前移到窗口面对面受理,做到“矛盾不上交,解决不出厅”。
拒做“不讲理的人的工具”:临沂政务热线改革观察
这是因为,“这两年临沂12345的影响力越来越大,我们是办事能力强了以后,更多的群众知道(有困难)打12345。”杨明表示。前段时间,临沂市12345政务服务热线受理中心主任刘向元外出购物,在路上听见一个年轻人打电话,“他给电话那头说,这个事你什么人也不用找,打12345就管用”。那一刻,刘向元觉得,“他对我们的信任,...
辖区调整!刚刚,临沂交警发布通告!
4、蒙山高架路交警直属一、二大队分界以涑河段隔音墙南端(K0——K3+610米)为准,直属一、罗庄大队分界以行政区域(K0——K8+775米)为准(www.e993.com)2024年10月24日。二、调整交接时间自2024年5月1日0时起。三、办公电话及地址地址:临沂市兰山区陶然路97号。地址:临沂市兰山区通达路12号。
【学悟见创】临沂公安交警迅速侦破肇事逃逸案获群众称赞
12月12日,兰陵县王先生将一面印有“热情服务执法为民各尽其职公正执法”的锦旗送至交警高铁大队事故处理中队,对他们在事故处理过程中表现出的公平公正、耐心细致及为民解忧的工作作风给予肯定和感谢。2023年11月19日11时许,交警高铁大队接警,报警人王某称其沿山东省临沂市兰山区白新线由东向西行驶时与一辆轻...
山东临沂千方百计为群众排忧解难
持续优化政务服务今年4月,临沂市兰山区王先生拨打12345热线求助,称自己的孩子面临中考,但因落户问题,影响到中考报名。“12345·临沂首发”专班民警接到线索后立即与王先生沟通,了解到未落户的原因系出生证明材料不完善。户籍民警积极主动作为,协调卫健部门和医院查找相关证明,仅用两天时间就为王先生的孩子加急办理了落户...
公布!临沂“十佳工单”“十差工单”出炉!
根据《“12345·临沂首发”“十佳工单”“十差工单”评选办法》有关规定,近期12345政务服务便民热线受理中心对县区、部门报送的参选工单进行了汇总、初筛,并经评审委员会评审,确定2024年3月份、4月份“十佳工单”及“十差工单”。现予以公布。十佳工单
别跑错了!临沂交警一大队交院服务站位置变了
别跑错了!临沂交警一大队交院服务站位置变了记者李其峰3月29日,记者从临沂市公安局交警支队直属一大队了解到,因工作需要,临沂市公安局交警支队直属一大队交院服务站将于2024年3月30日前整体搬迁至临沂市公安局交警支队直属一大队(兰山区陶然路8号)违法处理大厅。据了解,自2024年4月1日起,该服务站交通...