危难之处见阳光 阳光保险全力迎战台风“摩羯”
台风来临之际,阳光保险增配“一键赔”值班人员24小时待命,通过线上连线、线下协助的模式,在最短时间内解决广大客户遇到的困难,最大程度减少人民群众的损失。9月6日上午8点51分,阳光财险“一键赔”接到谢先生来电报案,其车辆为一辆救援车,在停放中被“摩羯”台风刮倒的树木砸中,导致车顶受损。接到报案后,“一键...
“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中
截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同渠道“聆听”客户声音。同时,以客户视角,组织总、分公司...
最新数据公布!从保险理赔看常见疾病
平安人寿理赔服务半年报显示,平安人寿上半年赔付总件数258万件,同比增长约13%,日均赔付件数达1.4万件。上半年总赔付金额206亿元,日均赔付1.1亿元。新华保险上半年赔付人次为236万,赔付金额为73亿元,豁免保单1.04万张,豁免保费4.52亿元;理赔申请至结案平均时效0.71天,5000元以内小额理赔5日结案率超过99%。阳光人寿...
加速理赔!阳光农险多举措为农业生产保驾护航
连日来,阳光农业相互保险有限公司黑龙江分公司组织党员干部深入一线,实地踏查汛期受损地块的承保情况,利用大数据平台实时调取受损农作物的种类识别、长势监测、灾害预警、事故现场等信息资源,提升承保业务质量,简化查勘定损流程,增强理赔时效性和科学性。工作人员查勘定损现场入夏以来,面对频繁的天气变化与汛情挑战,阳光农险...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
“你好,我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。10月份以来,仅一个月时间,阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话,还有16位客户亲自上门赠送锦旗,他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢,对阳光客户服务的认可。科技赋能理赔更便捷10月13日,淄博的任先生...
危难之处见“阳光”!阳光保险连夜完成首批物资捐赠
阳光保险集团高度重视人民群众生命财产安全,旗下产寿险总分公司统筹联动,迅速启动灾害应急响应机制,及时了解排查受灾情况,做好理赔资源调配准备,全力投入抢险救援工作;第一时间了解受灾地区物资需要,连夜启动物资捐赠,传递阳光关爱(www.e993.com)2024年9月15日。截至7月7日下午,阳光保险集团已向灾区捐赠由安图县阳光龙泉煎饼厂连夜加工生产的1000斤煎饼...
阳光保险2023年报:保费收入达1189.1亿元 寿险新业务价值同比增长...
此外,阳光保险持续加码保险科技,发力AI创新。2023年,全面升级以数据智能为核心的“科技阳光3.0”新战略,以销售机器人、服务机器人、管理机器人为突破,构建以客户为中心的智能科技平台,并研发具有自主知识产权的阳光正言GPT大模型,已在客户服务、销售支持、智能理赔等场景实现应用。
危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动
”车主孙女士未遇到过此类情况,不知如何处理,紧急拨打阳光保险官方客服专线95510求助。阳光财险沧州查勘员收到报案后,立即赶往事故现场,途中还与孙女士保持电话沟通、不断安抚客户,孙女士紧张情绪得到缓解。到达现场后,查勘员先将孙女士安排到查勘车上取暖,后经查勘后协助其办理理赔,处理好一切后,查勘员又马不...
阳光保险快速应对新疆乌什县7.1级地震
阳光保险启动六项应急举措一、开通快速理赔服务通道阳光保险第一时间启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道。当地机构紧急成立应急响应工作小组,做好接报案、及时现场查勘,实现快速理赔。二、多渠道受理报案开通7X24小时理赔服务热线95510及微信小程序,全天候受理客户的理赔报案与咨询。
阳光保险快速应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震
阳光保险启动六项应急举措一、开通快速理赔服务通道阳光保险第一时间启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道。当地机构紧急成立应急响应工作小组,做好接报案、及时现场查勘,实现快速理赔。二、多渠道受理报案开通7X24小时理赔服务热线95510及微信小程序,全天候受理客户的理赔报案与咨询。三、积极主动寻找客户...