国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同...
打个电话,帮你戒烟!
12320上海市卫生热线也是上海市戒烟干预热线,热线既能为戒烟者提供门诊、药物等信息的咨询服务,也能直接开展戒烟干预服务。对于每一位有意戒烟的来电者,热线将会与来电者进行深入沟通,根据个体情况,综合判断后给予一对一的个性化指导,这些指导包括推荐就近的戒烟门诊、推荐适合的戒烟药物、提供可行的戒烟方法等。为什么热...
快速响应患者急难愁盼 上海市第一人民医院主动作为
自2022年8月起,上海市第一人民医院与市卫生热线“12320”合作,打造“服务缺陷管理体系”,构建“院线联动新模式”,通过“一线直办”“三方共办”“未诉先办”向患者交出一份有效答卷。副院长孙晓东介绍,随着该模式的持续推进,目前医院48小时内处置答复率超过90%,热线转办工单基本实现“负增长”,真正做到“患...
健康素养错题本丨这十大健康误区,你中招了吗?
全国统一的免费卫生热线电话号码是(单选题):①12315②120③12320④不知道正确答案:③知识点解析:12320是政府设置的卫生热线。在生活中遇到相关健康问题或需寻求健康咨询服务时,可拨打12320。市民可以通过关注“健康上海12320”的官方微信公众号,了解更多健康防病知识和公共卫生政策、活动预告等。健康金...
12320是什么电话?不接的话会……
12320属于卫生公益服务热线只要您不手动屏蔽手机系统不会自动屏蔽当前疫情形势严峻复杂最可能联系您的可能是流调人员请务必支持、理解他们的工作配合流调,法律法规这样规定公民有法定义务,积极配合支持流调,向流调人员提供真实、详细的信息。《传染病防治法》第十二条规定,在中华人民共和国领域内的一切单位和个人...
去年郑州市疾控中心12320热线呼入95.5万件次 最高峰日电话呼入量...
在郑州市疾病预防控制中心(简称“郑州市疾控中心”)有这样一支队伍,他们不是冲锋在救治一线的白衣天使,却全天坚守“阵地”;他们没有穿戴防护面罩和隔离服,但依靠一根电话线,坚守抗疫主战场(www.e993.com)2024年9月16日。他们就是河南(郑州)12320卫生健康热线的接线员们。2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”,咱们一起走进12320...
请市民记住12320卫生热线!电话另一端的“他们”能帮助到你
吉林12320话务员正在接听热线中国吉林网了解到,吉林12320卫生热线是全省公共卫生健康领域咨询和投诉举报热线,自2020年1月25日起同时作为受理新冠肺炎疫情举报热线。截至目前,吉林省12320卫生热线共呼入受理咨询电话233156件,日最高受理咨询电话1303次。其中新冠肺炎相关政策咨询189613件,新冠肺炎举报反映问题2018件,新冠疫苗...
流调到底是做什么的?“12320”这个电话,你一定要接!
“12320”的电话要记得及时接听,配合流调员的工作!温馨提示流调工作人员在表明身份后会向您询问以上信息,但不会询问财产等与疾病传播不相关的问题,请接听相关电话的市民注意甄别,慎防电信诈骗。另外,近期谣言有点多,请大家擦亮眼睛,不信谣、不传谣!
走进武汉12320卫生热线:一个话务员一天接近300个电话
(抗击新冠肺炎)走进武汉12320卫生热线:一个话务员一天接近300个电话中新网武汉2月12日电(张践)在武汉市疾控中心,有这样一支特殊的团队——武汉市12320卫生热线,他们将爱与温暖传到千家万户。2月11日上午,记者来到了武汉市疾控中心B栋4楼,在12320热线坐席办公室看到有8名话务员正在忙碌着接听武汉市民来电。自...
自治区12320卫生热线及各地疾控中心应急值班电话
天山网讯为加强联防联控,有效抗击新型冠状病毒肺炎疫情,切实做好接受群众咨询,回应群众关切,反馈社会舆情等工作,现将自治区12320卫生热线及各地疾控中心应急值班电话向社会进行公布。自治区12320卫生热线及各地疾控中心应急值班电话自治区咨询热线:12320一、乌鲁木齐市...