阿卡索“宣传噱头”下:课程质量堪忧 电话骚扰、霸王条例投诉不断...
此外,也有众多用户投诉称,遭到了阿卡索的电话骚扰。5月5日,用户孟先生投诉称,在注册了阿卡索账号后,因为忙碌而推迟学习计划,但却遭到了阿卡索客服整整一年的电话骚扰;4月29日,用户蔡先生投诉称,遭遇了阿卡索的连续推销,随后无奈将其拉黑,但阿卡索推销人员更换了其他号码继续推销。且同样的问题不仅出现在投诉平台,还出...
阿卡索外教网乱象调查:电话轰炸营销、退费遭“霸王条款”
王蓉告诉21世纪经济报道记者,她自8月2日主动与阿卡索外教网客服沟通无果后,对方曾连续4次打来电话,坚持要扣除套餐费用的30%外加300元档案费。“协商不成,阿卡索就再没主动联系过我,我在网上一搜才知道,它竟是各大投诉平台的常客。”作为一家成立于2011年的在线英语教育机构,阿卡索外教网主营在线1对1英语教...
阿卡索外教网乱象调查:塞尔维亚籍老师变身英美外教,电话“轰炸式...
“一位已从阿卡索外教网离职的员工告诉我,需要不厌其烦地打电话或通过官方微信公号联系客服,协商退款的可能性才比较大。”受此鼓舞,维权群多位发起退款申请的客户开始频繁向阿卡索外教网客服打电话,并向深圳市市场监督管理局、教育局及消费者委员会投诉。截至发稿时,张敏与另一位维权对象已收到阿卡索外教网退款,...
阿卡索外教网乱象:塞尔维亚籍冒充英美 还有电话轰炸、霸王条款
曝光微博发出不久后,阿卡索外教网客服发来微博私信,称已将柳雯电话号码做了禁用处理,希望其删除相关微博内容。21世纪经济报道记者在采访中发现,维权群中不少对象收到过类似私信,称阿卡索外教网以“侵犯名誉权”名义要求删除相关信息。黑猫投诉平台上一位用户投诉称,自己曾受到阿卡索外教网销售的轮番电话轰炸,拉...
阿卡索外教网乱象调查 塞尔维亚籍老师变身英美外教 电话“轰炸式...
阿卡索外教网曾在塞尔维亚大量招聘英语老师及市场专家,并在大家对外教资质提出质疑后,对相关资质和关键信息做了模糊化处理。王蓉一开始就觉得,这半个多月的焦虑与愤怒,似乎都源自8月2日那通退费电话。7月19日她在阿卡索外教网给孩子报名了一款价值7388元(优惠后实付5888元)的国际幼儿套餐。在经历了课程网络不稳...
拒绝电话骚扰,阿卡索探索电销新制度
但是营销需要有“度”,很多事情超过了某个界限就会往反方向演变(www.e993.com)2024年10月5日。频繁的电话营销,可能会演变成电话骚扰,对客户造成困扰,让品牌形象受损。对于不同客户,企业需要采取不同营销策略,精细化获客,这样在赢得客户好感的同时,也可以收获订单。在面对电话营销的问题上,在线英语教育机构阿卡索的工作人员称,目前阿卡索也在积极...
佟大为代言的阿卡索外教网回应“营销骚扰电话屡禁不止”:客诉部在...
新京报快讯(记者陈维城)日前,新京报刊发《骚扰电话“回潮”有呼叫中心每人一天拨800个电话》后,8月24日,有用户向新京报记者反应佟大为代言的阿卡索外教网推销骚扰电话不断,对此阿卡索外教网方面回应称,有客服和客诉部在接听和处理用户的投诉。近日,有用户向新京报记者表示阿卡索外教网营销电话骚扰不断,有用户表示,...
中国创业者闯入电话线上的国家
《电话线上的国家:作为菲律宾后殖民时代窘境的呼叫中心》的作者简·帕迪奥斯提出了“生产性亲密关系”的理论,来阐释菲律宾的“BPO优势”:跨国BPO市场将数十年来的军事经济统治造成的菲律宾人对美国文化的亲近感变现,当作一种服务来出售。殖民统治的“遗产”——菲律宾人对美国文化的亲近及较高平均英语水平——让欧美...
教育315丨成都重庆多名用户投诉阿卡索,客服几乎集体失联,退费“躲...
官网联系电话全部打不通其实,早在去年8月,阿卡索就曾因约课、退费问题被家长和媒体多次曝光。据网传视频显示,多名家长和学员曾于2021年8月前往位于深圳罗湖区HALO广场4期的阿卡索英语总部要求退费。在2021年8月18日,阿卡索英语还曾在官方微信公众号回复,公司因调整发展战略,对部分业务和人员进行优化,公司目前仍...
“错过今天就错过一个亿!”今天你接到课程推销电话了吗?|3.15特别...
“阿卡索英语(客服)说话特别难听,对我说‘你不喜欢菲律宾外教给你换成欧美的,你嫌贵给你介绍便宜的,你怎么还不报课’。不回他的微信,就电话骚扰。注册时填了孩子的英文名,可对方竟然知道中文名。”吴洁向界面教育抱怨。阿卡索以在线少儿英语为主要业务,为学生提供在线外教1对1英语培训服务。截至目前,阿卡索已完成...