高质量发展调研行|从一条热线感受城市温度
作为“12345市民服务热线”的受益者,记者对此感受颇深:曾因棘手小事致电求助,不仅迅速得到解决,未曾料及的是,不久后还接到了温暖的回访电话,询问事情进展。微笑,确确实实从接线员的话语中被“听”到了。这是一条便民热线的服务温度,更是一座超大城市的为民态度。2019年元旦,北京市把原来分散在各部门的几十个...
把老百姓的事当自己的事去想去做 正宁路社区副主任张勇斌贴心服务...
因为生活在这片辖区中,他对这里的热爱丝毫没有因为矛盾纠纷的困扰而减少。近日,颜女士通过12345政务服务便民热线反映了正宁路夜市305号门口下水主管道堵塞,导致院内污水无法排出的问题。案件下返至社区后,张勇斌立即前往现场查看。经检查,该处下水问题不止一处堵塞,涉及市政污水管网、物业管理院内管网以及夜市管理三方。
“一把手”办百姓事 兰州市创新打造12345服务暖心线
下一步,兰州12345热线将围绕优化营商环境、数字政府建设和强省会行动等重点工作,坚持在“畅渠道、优服务、提质效”三个方面持续发力,持续完善“一把手”办老百姓事的工作机制,用真心倾听民声,用脚步丈量民意,用实干赢得民心,用心用情用力推动群众的操心事、烦心事、难心事得到有效解决,树立12345兰州形象,展现12345兰州担...
老百姓遭遇到不公平对待怎么曝光给新闻媒体?
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甘肃省多地公布领导干部电话 “跑一次变成拨一次” 民心举措让...
11月12日晚,“榆中发布”的一条“榆中县各级领导干部电话号码公示”信息在微信朋友圈广泛转载,半日内阅读量高达3.8万次,而且公示中的电话也是畅通的。随后,临夏州七县一市及兰州高新区也相继公布了各级领导干部电话号码。多个县市将领导干部的手机号码公布于大众,不仅引发了众多网友热议,也让广大基层百姓解决难题“从跑...
甘肃:税力量赋能供热企业保障百姓温暖过冬
接到市民求助电话后,“12345”热线第一时间派单给该小区供热企业甘肃嘉恒产业发展(集团)有限公司办理(www.e993.com)2024年10月18日。“公司接到转办工单后,高度重视,对居民反映的小区及辖区换热站供热管网及设备进行二次点检、消缺,同时对全市供热管网及供热设施、设备展开检查,确保供热工作万无一失。请广大市民放心,我们一定做好今冬供热...
甘肃甘州区花寨乡:“溜达鸡” 溜出百姓致富路
”包户干部在电话里询问着甘州区花寨乡建档立卡贫困户养鸡的情况。”建档卡贫困户满脸洋溢着幸福说道。...
甘肃榆中公布领导电话半日有余,县委书记接了十几个群众电话
11月12日晚6时32分,甘肃省兰州市榆中县委宣传部官方微信公众号“榆中发布”公布了榆中县各级领导干部电话,其中包括县委书记、代县长在内的16名县委、县政府领导,50名县直行业部门主要负责人,19名乡镇党委书记和20名乡镇长的手机号。13日上午,澎湃新闻(thepaper)记者拨打公示的手机号码发现,多位领导电话...
兰州12345民情通服务热线搭起政府与百姓“连心桥”(图)
记者采访获悉,兰州市12345民情通服务热线实行“一号受理,分类转办,各级联动,服务市民”工作模式,服务范围覆盖全市8个区县。热线工作人员通过微信及电话受理到百姓的诉求件,分为即办件和转办件,即办件由话务员当场解答回复,转办件则及时分类转办至相关区县或职能部门办理。
甘肃“三农”服务热线架起“民心桥”“致富桥”
甘肃12316“三农”服务热线自开通以来,解了大量老百姓的燃眉之急,深受甘肃省广大农民朋友的欢迎。数万名农民朋友通过12316找到了科学种养“答案”,用老百姓的话说,这条热线就是“民心桥”“致富桥”,让他们实实在在地受益了!致富好帮手12月6日,一位兰州市红古区农民在12316平台专家答疑版块留言:“我种的温室...