还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了
“若长城宽带在服务有效期内断网并要求加购光猫,可能损害了消费者的公平交易权,消费者可以向是通信管理局或拨打12345市民热线反映情况。”山东省通信管理局的工作人员表示,目前所有的投诉电话都并入到12345热线,消费者可以拨打12345热线进行投诉或者登陆山东省通信管理局官网,在官网下方的电信用户申诉界面反馈。青岛市...
玩“拖”字诀?长城宽带承诺3个月退钱,一等就是3年
“我一直催请长城宽带公司履行退费义务,但已无法再联系到该公司。”林先生表示,他多次致电12345督办退款事项,但即便如此,也没能得到长城宽带公司的答复和退款。长城宽带:将有序处理退款问题2月28日,读特新闻记者就林先生退款一事致电长城宽带宝安营业部。工作人员表示会向南山营业部的工作人员进行核实再给到反馈。2...
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员联系了她,并解释称:宽带坏了是因为楼道光缆故障,目前已经恢复。图说:王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗?3月13日,记者致电长城宽...
《为民热线》2024年第一季度“红黑榜”公布!
长城宽带3月份,《为民热线》接到多位市民反映:长城宽带无故断网,多次拨打客服电话依然无人上门维修,要求退费也迟迟得不到回应等问题。《为民热线》直播节目中拨打长城宽带客服电话:95079进行转办。但截至目前,依然有部分市民的维修、退款诉求得不到有效回应。为民有话说今年3月,习近平总书记在湖南考察时指出...
沧州长城宽带用户断网20余天无人修 客服:当地有关部门施工导致...
1月14日,燕都融媒体记者拨打了长城宽带天津市服务热线022-95079,客服人员称沧州市福阳小区、物华小区、沧县医院家属院等多个小区的长城宽带都出现了故障,范围不在少数,但故障具体原因没有登记,他会上报相关部门联系客户进行维修。对于苗先生提出的退费的想法,客服人员称,协议期内不能退费,但可以延期。沧州市城管...
965369热线实录丨长城宽带用不成也退不了;面馆辞职后讨薪无果反遭...
近日去退车,对方发现拖车扣被撞断了要扣2600元(www.e993.com)2024年10月17日。他认为这是一辆旧车,按照新车的维修价位扣除不合理。请西安市市场监督管理局速查并回复本报!(以上信息为本报热线实录)点击关注“三秦都市报视频号”↓↓↓原标题:《965369热线实录丨长城宽带用不成也退不了;面馆辞职后讨薪无果反遭刁难…》...
长城宽带多地断网客服热线无法接通 官方回应来了
155.5万粉丝上海广播电视台视频新闻产品00:54淮海中路一酒店屋顶隔热层被台风吹落抢险完成00:14不满冯德莱恩?欧盟内部市场委员布雷顿辞职00:46耿爽:美国的阻拦致安理会无法阻止加沙人间惨剧02:40从工业锈带到生活秀带,感受杨浦滨江"硬核"浪漫04:33和"小龙"走进长白228街坊,体验"老上海"的一天...
长城宽带断网快两年承诺的退费、转网都没解决 如今自己重办了网...
2022年11月22日下午,记者和张先生拨打长宽客服热线400-663-5099进行咨询。工作人员说,不清楚张先生的情况能否平移剩余时段,为张先生登记了信息,后续会有西安的工作人员联系张先生看具体怎么解决,她这边是总部,不掌握西安现在的具体操作,长城宽带之前没有退费成功的用户。对于陕西省通信管理局去年8月就只剩300户未转网...
潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元
联通张总经理表示,他们和长城宽带合作方式是长城宽带提供消费者的信息,联通继续服务消费者,并给予一定优惠,但是消费者得续交一年的宽带费。同意的用户,办完手续,宽带一周就可以安装完毕。不同意的用户,要退钱还需要联系长城宽带解决。电话中,长城宽带客服人员说,如要退钱需要上报处理。
长城宽带突然大面积长时间断网 公司回应:惠州基站受到恶意破坏...
长城宽带网络服务有限公司惠州分公司市场部总监马瑞安:我们整个惠州分公司在4月30号的9点钟遭受到人为的破坏,南坛机房麦地机房和龙丰机房,三个机房加起来,我们整个惠州的用户都受影响,包括博罗、惠阳、惠东,当发生这个的时候,我们的热线是打不进去的,六条热线都被打爆了。