读者来信 | 长城宽带“花样”续费?市通信管理局发布相关提醒

市通信管理局提醒,长宽公司用户遇到电信业务使用方面的问题,可拨打企业客服热线95079进行反馈或投诉。对企业的答复不满的,可以向市通信管理局申诉,他们将依照《电信用户申诉处理办法》,督促企业妥善处理解决用户反映的问题。下一步,市通信管理局将持续关注长宽公司在申诉处理、用户退费等方面工作开展情况,督促长宽公司依法...

哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法

在近几日接听的监督热线中,“长城宽带总断网,多次反映问题始终没有解决”成市民投诉的焦点。承诺两天修好自家宽带却“断”了一个月“我家的长城宽带一个月前开始频繁出现断网的情况,客服说一两天就修好,可现在也没有修好。”哈市市民李先生在看到生活报开通“龙江优化发展环境监督热线”后立马就打来电话,反映...

宽带升级安装“黑盒子” 8旬老人家电话成了诈骗热线

因为全程未收取任何费用,王大爷一点没怀疑,哪想到因为这次线路“升级”,他家的固定电话竟成了电信诈骗“热线”。民警调查得知,“黑盒子”并不是普通的机顶盒,而是一种叫VOIP语音网关的设备,它对于居民宽带网络和固定电话的使用体验,起不到任何优化作用。但犯罪分子通过该设备可以接入到宽带网络中,挟持固定电话,从而远...

5月20日温州市农业农村局局长胡立左接听12345政务服务热线电话...

如您还有发现拖拉机违法行为请您拨打政务服务热线12345进行举报。感谢您对我们工作的理解和支持!6雷先生反映父亲为渔民,出海时常无法联系,希望帮助改善海上通讯质量。您好,您于2024年5月20日在温州市农业农村局局长胡立左接听12345政务服务热线反映的“海上渔船通讯问题”的事项已收悉,经调查核实,现答复如下:通过信...

1000兆宽带变500兆,济宁联通欺骗消费者遭投诉,官方回应

近日,有网友在济宁市网络问政平台投诉举报济宁联通欺骗消费者,网友表示之前花390元买了光猫一体机,购买之前得知是1000兆宽带,但是买完后发现只能是500兆,目前微山县联通公司有工作人员提出协商表示赔偿一个月的话费,并表示最迟三天到账,但是要求用户本人给12345热线满意回访后才能到账,还说这是他们公司的流程,目前该...

“业务员”上门加装“黑盒子” 家庭固话变成“电诈热线”

警方提示，非法安装、使用VOIP、GOIP设备可能构成犯罪，切勿贪图利益，沦为电诈帮凶(www.e993.com)2024年11月15日。如接到宽带客服人员的电话或有工作人员直接敲门，以信号检修、升级网速等为由提供免费服务，请第一时间拨打官方公布的客服电话进行业务核实。如家中被安装了可疑“黑盒子”，请第一时间报警求助。（记者林春长通讯员姚晨薇）来源：...

“运营商工作人员”上门免费升级宽带?小心有诈!

为防止固定电话被安装不明转接设备用于犯罪,如遇上门提供服务运营商工作人员,请向运营商客服热线(10000、10086、10010、10099)核实;遇到安装不明设备等可疑情况请及时拨打110报警。所谓的GOIP是利用手机号码进行虚拟拨号的诈骗设备,而VOIP网关则是利用固话号码进行虚拟拨号的诈骗设备,两者都是将境外号码转成境内号码,并...

公司获批固话语音业务形成“电视+5G+宽带+语音”全业务体系

目前,广电网络96789/10099两个服务热线均可满足省内用户服务需求。2024年8月,公司技术服务部完成了对公司本部固定电话安装配置,标志着公司成功接入了固话集团V网业务。该业务可实现对外拨打电话享受优惠资费,网内用户互拨通话免费(即内域可实现长号或者短号形式88+后3位免费拨打)。该业务的开通标志着公司具备了固话...

政风热线直播预告 | 江苏省通信管理局民生热点8问

三是遇到诈骗电话、可以拨打96110向公安机关提供涉诈线索,也可以向工信部12321热线进行举报。06运营商宣传说5G网速很快,那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不够用怎么办?有时感觉5G网速也不是很快,怎么回事?流量的消耗取决于内容资源本身的大小,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的...

本周六,潍坊电信主要负责同志接听12345热线

3.广大客户资费政策类和宽带网络类方面的问题;4.其他涉及电信公司业务范畴方面的问题。温馨提示1.本次接听活动受理方式是接听通过电话渠道反映的企业和群众诉求,不接待来访人员。2.不在12345热线受理范围内的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。