青岛公交司机暖心相助 助智障少年安全回家

大众网记者刘宇昕青岛报道11月19日,青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司接到市民郭先生打来的热线表扬电话,感谢分公司隧道1路公交车驾驶员付英战帮助自己智力有障碍的儿子安全回家。记者了解到,11月16日8时30分许,隧道1路公交车驾驶员付英战驾驶车辆由大窑沟发往山东科技大学,在车辆到达终点站山东科技大学...

表扬电话不断!青岛公交暖心服务点亮城市温情

青岛日报社/观海新闻11月12日讯近日来，青岛城运控股交运温馨巴士公司接连接到热心市民的数起表扬电话，这些表扬电话大多都是一个主题：对赶公交时驾驶员暖心等待的感谢。乘公交时人人都会遇到这种情况，马上要走到站台了，想乘坐的车辆却要出站，这时候我们都希望驾驶员可以注意到我们并等待一下。“停站驶离前，...

急急急!青岛公交车上遗落千元现金,谁丢的?

如果您是失主或知晓失主的相关信息,请尽快与我们联系,热线电话为:96650。我们期待您的来电,希望能尽快将钱物归原主。

青岛公交高效联动,失物半小时内归还原主

然而，根据工作规定，公交驾驶员在行驶过程中是禁止接打电话的。面对这一特殊情况，周群松一边安抚乘客情绪，一边引导其拨打青岛城运服务热线96650，请求协助联系路队。服务热线的工作人员迅速响应，将情况转告给了当班的“青岛巴士管家”孙雪莲。孙雪莲在接到电话后，立即通过调度系统锁定了可能载有乘客背包的公交车。她...

乘公交“一步登”!青岛2路公交贴心服务获市民点赞

“从站台上车，只需要跨一步，对老年人来说，太方便了。”近日，市民吕先生通过拨打青岛公交市北巴士第一分公司热线电话，为2路公交“一步登”服务点赞，希望“一步登”服务在更多公交线路推广。吕先生家住天福宜家小区，今年67岁，是一名退休职工。在吕先生家附近靠近辽宁路华阳路公交站，他经常在此乘坐公交车...

乘客遗失电脑,青岛公交妥善保管完璧归赵

“感谢你们帮我找回并保管,电脑里面保存了我大量的工作、学习资料,要是找不回来可就麻烦了,太感谢你们了!”近日,从外地出差归来的市民李先生专程来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司山东科技大学停车场,领回了自己不慎遗失在公交车上的电脑,并对公交工作人员表达了诚挚的感谢(www.e993.com)2024年11月26日。

救人、助老、清障……青岛公交车载监控记录下暖心一幕幕

青岛日报社/观海新闻11月17日讯连日来,青岛公交车厢里暖心事接连发生,驾驶员们化身文明使者,用善行义举传递城市温度,擦亮了流动的城市文明风景线。一车“热心肠”紧急救助患病乘客11月13日傍晚,青岛城运控股公交集团李沧巴士303路公交车里一位老年乘客突然晕倒。紧急时刻,公交驾驶员和多位热心乘客挺身而出、接...

青岛多部门联合护航国庆,1.7万环卫工人坚守岗位

10月7日上午,记者来到位于市南区的福林小区,青岛能源热电集团福林换热站站长路彦振正在忙着接听用户打来的咨询电话。国庆节7天假期,路彦振几乎每天都要到站上处理工作。为保障节日用气、用热安全,青岛能源集团96556热线服务不打烊,24小时受理群众燃气、供热等诉求,日均受理各类信息3000余件。

青岛公交行业擦亮文明窗口,司机乘客接连上演爱的“双向奔赴”

“我开车经过黑龙江中路周边时车上的货物散落一地,他主动下车帮忙将地上的的货物搬上车,让我在无助慌乱中感受到了温暖,希望公司能表扬一下这位师傅。”8月12日,青岛城运控股城阳巴士第四分公司接到市民热线来电,对一位103路线驾驶员表示感谢。经第四分公司工作人员排查发现,这位热心的驾驶员是李双吉。

一张小纸条暖了众多网友,青岛3条公交线推广“导航服务便签”

2024年一季度,热情服务、照顾特需、礼让行车三类“亲情化服务”的热线表扬电话同比提高164.8%,努力将服务送到乘客心头。下一步,隧道巴士公司将通过服务样板的打造,让更多驾驶员树立“主动服务”的意识,以新担当、新作为给青岛公交美好出行增添亮色,满足市民美好出行新向往。