原价1299元的兰蔻面霜到手只要72元?起底大牌护肤品“临期打折”陷阱
随后,巫女士在黑猫投诉平台发起投诉。多天后,小红书电话专员反馈称,无法证实其购买的面霜是假货,如果对商品不满意可以退货,补偿10元无门槛券。巫女士对该回复表示不满意,并质疑小红书涉嫌“包庇”商家:“虽然平台称无法证实是假货,但是平台也没有证明这是正品。难道小红书不应承担监管责任吗?”换个“马甲”继续...
揭秘小红书大牌护肤品“临期打折”陷阱
针对上述反映问题,欧莱雅方面回复羊城晚报记者:“我们建议消费者前往品牌官方渠道进行选购。消费者可拨打400品牌关怀热线查询线上线下的官方店铺。同时,我们官方渠道销售的产品效期均符合国家相关法律法规要求及平台标准。”近期,有报道称,小红书多部门开启新一轮裁员,裁员比例最高达到20%。企查查显示,小红书目前完成了7轮...
男子网购“阿玛尼”手表,却发现有三个条形码,客服:不是很清楚
在下午的时候,王先生就接到客服的反馈电话,阿玛尼统一的内容是没有独立的保修卡的,并且客服可解释了条形码的事情,至于三个条形码,就是盒子上的还有手表上的,它们都是分别出库的,同时苏宁易购也表示,可以凭借产品说明书还有购买凭证,来给王先生进行保修。这件事情在小编看来,苏宁易购的售后服务还是可以的,一样一样...
限期发货以赠品替正品,阿玛尼“双11”薇娅直播间翻车?
对于消费者的各种忧虑以及阿玛尼是否会给出相应的解决方案等问题,北京商报记者连续拨打乔治阿玛尼(上海)商贸有限公司的电话,11月9日时电话接线人员表示自己是保洁人员,无法作出回应,随后记者多次拨打均无人接听。第二日记者拨通了阿玛尼公司的另一个电话号码,接听电话的人员表示自己是财务部门,需联系上述总部电话,记者询问...
央视曝光4千多元的阿玛尼凉鞋不合格;美团首次公开骑手配时算法
9月初,多位闲鱼(二手交易平台)卖家遭遇了“保证金”骗局——假买家声称下单失败,向卖家发送假客服联系方式;假客服又以卖家未开通《诚信保障》导致订单异常为由,要求其缴纳“保证金”。新京报记者致电闲鱼官方平台客服人员,对方表示,“在闲鱼售卖商品不需要支付任何费用。”此外,客服还提到,上述“工作证件”上的信息...
阿玛尼皮带脱胶 消费者讨说法维权却遭沟通不畅
拨打LV专卖店杭州大厦专柜电话85062568,热线便自动转接到LV上海售后服务总部,客服小姐明确告知了LV的质保协议:质保的有效期限为6个月,商品自消费单开出15天之内,若发生产品质量问题,可以免费修理、更换或者退货,15天之外6个月之内,可以应顾客要求免费修理,如果连续两次修理后仍不能满足正常使用,可以更换(www.e993.com)2024年10月17日。
团购售后客服联系“老大难”
如果网站只提供IM、邮箱等在线客服方式,则该网站的实力可疑,不建议购买大额消费品或经常购买。如果网站提供了客服电话,在团购之前,最好先拨打一下客服电话,试试拨通率和对方的服务态度,以此判断这次团购是否能得到妥善保障。■行业观察部分团购网站寻求转型...
妈妈比较信任的主播,推荐的“阿玛尼”打问号
王女士:“客服说让我们提供官方有效的假货证明(需要谁出具)需要阿玛尼的品牌方出具,我后来打电话给阿玛尼客服,我说有没有这样可以鉴定真伪的,他们说没有,没有一个地方可以提供这样的(证明)。”王女士提供了几张聊天截图,这家店铺里的客服表示,商品都有正规授权,同时表示,他们卖的是海外购商品,有专门的...
洋码头“十周年之困”:“海量全球好货”遭海量投诉 “100%正品...
无奈之下,段女士便去找短视频网红的客服进行申诉,几经周折才得到“洋码头”同意退货。段女士表示,虽然她以“疑似假冒品牌”为由退货成功,但“洋码头”从未认同该款手表是假货。据报道,段女士的遭遇并非个案。事实上,该短视频网红为“洋码头”直播带货的几款产品,包括兰蔻粉水、海蓝之谜、天气丹、阿玛尼满天星手...
曝光:直播带货假货TOP100
消费者通过抖音直播波司登羽绒服买到假货,正品袖口有黑色衬,假货没有。客服不管不顾让其联系商家,给了一个商家电话永远没人接,让消费者去开具鉴证证明,又不说具体标准怎么开,谁能开,都需要开什么内容。30、耐克“在某网红直播间买到的耐克运动裤收货后发现有几处开线,商标也和正品有差别。”奥运跳水冠军吴敏霞...