租车自驾游为何这么热?|自驾游_新浪财经_新浪网
“针对游客的租车自驾需求,我们推出了一系列有针对性的解决方案。”朱旭告诉记者,“设立专业的客服团队,提供7×24小时服务支持,建立一对一人工微信客服服务,用户不必打电话等待排队,通过微信可直接与客服进行联系。”此外,悟空出行还通过技术创新,优化取车和还车流程。例如,将所有线下手续和租车协议都写入系统实现线上...
网上直播
好,听众朋友,政风热线节目播出时间为每周一至周五上午的9:00至10:00,两部热线电话85457744、85461350为大家开通,欢迎大家参与到节目当中来咨询或者是反映问题。本期的上线单位是连云港港口控股集团,欢迎继续收听。自2004年首航以来,连云港中韩轮渡已经稳健运营了20载,成为连接中国与韩国的重要海上通道,为市民和游客的跨国...
船票紧张!春运过琼州海峡记得预约
咨询电话:0898-31684464(陈海敏)
深网| 携程升级全球旅行SOS平台 提供24小时在线客服
7月10日消息,携程与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流中心、中国旅游研究院共同宣布,将升级“全球旅行SOS平台”,为全球游客的旅行安全保驾护航。据介绍,升级后的全球旅行SOS平台将为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应。尤其在重大自然灾害发生时,该平台还将启动一键SOS功能,第一时间响应游客的求助。数...
中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒
部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。
服务领域热线调查结果出炉 中消协:人工服务转接体验评价最低
建议完善7×24小时热线自助查询功能调查体验发现,相当多的企业服务热线电话不能保持7×24小时服务状态,尤其是证券行业(www.e993.com)2024年10月19日。希望相关服务企业加强智能语音系统建设,加强对热线客服人员的业务培训,抓紧完善7×24小时自助语音查询功能,更高效、便捷的满足消费者的查询需求,改善消费者服务体验。(新民晚报见习记者潘子璇)...
携程网开通24小时电话服务
近日携程旅行网又开通24小时电话服务,加之手机上网功能的实现,随时可轻松享用携程网的线上线下服务。上网预订的商旅客人既可以单纯地点到点地旅行,也可以视自己的时间安排对旅途略作休整,悠闲地饱览当地的湖光山色,风土人情。
携程打造24小时服务热线
目前,越来越多选择自由行、半自助游的游客,也希望像团队游客一样在人生地不熟的旅游目的地随时得到旅行社的帮助,解决各种旅行中遇到的实际问题。日前,北京商报记者从携程旅行网了解到,携程新推出“24小时日不落服务热线”,满足自助游客在目的地遇到的各类需求。
携程升级全球旅行SOS平台:提供24小时在线客服 2分钟内响应
DoNews7月10日消息(记者向密)携程与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流中心、中国旅游研究院共同宣布,将升级“全球旅行SOS平台”。据介绍,升级后的“全球旅行SOS平台”,将为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应。尤其在重大自然灾害发生时,该平台还将启动一键SOS功能,第一时间响应游客的求助。另...
携程建最大规模互联网客服 机票预订服务再升级
中新网4月11日电近日,携程威海服务联络中心进入试运营阶段。与携程目前最大的呼叫中心——南通呼叫中心不同,威海服务联络中心采用互联网客服这种比较新颖的客服模式,并主要针对机票预订业务。客人可以通过携程网站和APP,与客服进行7×24小时实时沟通询问,这种服务模式具有时效性更强、准确率高、受地域限制少等优点,同...