离谱!女子花7元打滴滴特惠车遭司机一路嘲讽,滴滴客服:可途中取消...

魏女士称：车费是7.85元，既然平台有特惠车，乘客就有权利享受。司机对平台不满，也不该当着乘客的面说这些话，觉得挺无语的。事后，自己投诉后，滴滴回应称目前已经处罚司机停止接单。21日，该网约车平台一客服表示，乘客若遇此情况可途中取消订单向客服反映，或报警处理。特惠车可能会少赚一点，但平台有补贴给...

48个APP平台客服体验大调查:在线客服隐藏深,电话客服体验差

花小猪在平台内没有找到客服电话,在线客服称只有在线服务。呼叫人工客服转接多,爱彼迎、支付宝、微信支付输入内容过多,且多次转接。15%的平台电话人工客服"坐席忙"、等待时间长。其中,微信超过10分钟以上仍未接通。调查还发现,多个客户服务通道间存在互相推诿现象。体验人员在爱彼迎、微信的电话客服等待时,都...

智能客服不智能、电话难打通,企业客服怎样才能不给消费者添堵

在线人工客服“排长龙”,应答速度慢的现象频现。电话客服方面,超5成平台电话热线不好找,其中京东金融、支付宝、淘宝、百度、小红书在平台内找不到客服电话,需要询问在线客服获悉电话号码,而花小猪平台无电话客服。此外,15%的平台电话人工客服等待时间长。这一调查可谓揭开了一些企业客服存在的“猫腻”:智能客服不智...

花小猪:48小时不能提供司机电话,疯狂营销后服务缺失能走多久?

先不说这位司机以此讹诈我1000块钱的事情，说是被其他乘客捡走了他帮我赎回这种蹩脚的借口，全程漏洞百出，不过花小猪作为平台方，竟然直到11月1日才联系上我，我在电话里面告知花小猪我已经知道了司机的真实号码，花小猪才表示现在能给我司机的虚拟号码了，我都知道真实号码了，还需要虚拟号码干啥？要是当时就能提供...

消费曝光台|男子称未到终点被网约车赶下车,花小猪:正核实

事发后,周先生多次向花小猪官方客服打电话投诉该情况,但花小猪平台一直未给出有效处理意见和方案。企业回应:接到周先生投诉后,澎湃新闻10月27日致电花小猪平台的客服人员,对方称,将指派工作人员联系周先生,进一步核实具体细节,并在24小时内给出解决方案。

花小猪打车怎么投诉司机 花小猪打车投诉司机方法【教程】

4、能看到右边的“联系客服”选项,点击选项(www.e993.com)2024年11月11日。5、在打开的客服中心页面,点击底部的加号+图标。6、然后在弹出的页面中,点击“转人工客服”,然后向客服进行投诉就可以了。以上就是小编带来的花小猪打车怎么投诉司机?投诉司机方法了,更多相关资讯教程,请关注PConline。

花小猪会不会毁了滴滴?

据《华夏时报》消息,2020年12月27日,12328北京市交通运输服务监督热线相关工作人员表示,花小猪目前在北京并未取得合法运营资质。燃财经向北京交通委咨询后得到回复,花小猪打车并不具备运营资质,目前北京市交通运输综合执法总队正在对其约谈处罚。根据国家相关法规,企业需要拿到《网络预约出租汽车经营许可证》并且申请备案后...

乘客手指甲被车门夹断无人担责 网约车平台:已介入

已有专人客服介入此事11月23日下午，记者联系到了花小猪平台，对方表示，目前已经有专人客服介入此事，并非李女士所说的“不管”，“我们也联系上了司机，司机也表示，如果调查清楚确实是他的责任，他愿意负责。希望李女士能够给我们一些时间进行调查。”对方还表示，“已经和乘客以及司机进行了初步的沟通，后续的处理...

网约车司机拒载,“不排队 抢先出发”变“排队 不出发”

9月11日15:18,结束游玩行程的安女士通过“花小猪”平台“客服中心”再次联系人工客服,这次的反应速度快了许多,几乎没有等待,客服很快接入了安女士。在描述完当晚情形、表达了自己诉求后,安女士被告知耐心等待,平台将在48小时内给出答复。9月13日12:22,“花小猪”平台电话联系上安女士,对当晚发生的事情感到抱歉,...