留心!接这个电话,温州已有多人被骗
永嘉金溪的陈女士早早地买了出去游玩的机票,可在出行的前一天,她接到自称东航客服的电话:“因飞机出现了机械故障,您搭乘的***航班已经取消,我们可以为您改签。同时,为您申请了300元的赔偿金……”听到有赔偿金,原本气愤的陈女士耐着性子继续听了下去,客服继续道:“这300元赔偿金需通过支付宝转给您,由...
东航一航班途中出现故障信息备降厦门,客服:预计3点半起飞
对航班旅客造成的不便,公司深表歉意。大象新闻记者致电中国东方航空服务热线,客服表示目前显示的航班动态是备降到厦门,备降原因显示为飞机维修影响,还不清楚具体情况。“厦门到香港这一段还没有起飞,目前看到飞机的机号有变,可能会换飞机,预期到下午3点半起飞。”...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到...
实付6069元,退订只剩269元?东航回应!
记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后表明身份,客服人员称会将情况记录后,向上级部门反馈。其实,早在2018年7月,民航局曾发布了关于...
留言有礼|守护春运平安,上海警方与东航联动推出反诈宣传主题航班
东航反诈宣传主题航班MU5468顺利起飞“旅程中,我们将会来到您的身边邀请您参与‘反诈者集合春运在行动’活动我们准备了精美的互动礼品哦!全民反诈,你我同行让我们一起筑牢反诈防火墙!在此也代表全体机组祝全体旅客旅途愉快,谢谢”下午13:42,MU5468到达三亚...
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应
航空公司:“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后,龚先生马上联系东航客服,得到的答复却是“规定如此”(www.e993.com)2024年10月19日。“他们说,机票上显示‘不可退票’,只能这样办理。他们表示很理解我的心情,也跟我说会向上级反映,后面就没消息了。”有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,...
已明确!全额退款!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要...
明确了!可全额退款!|东航|客票|舱位|航班|旅客|机票价格_网易订阅
东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。2南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一...
上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...
记者也以消费者的身份拨打了95530客服电话咨询,接线员称票价波动的退票规则的确已经实施,如果都是在东航自有渠道购买,可直接申请;至于同一分销渠道能否退款,需根据具体情况来回答。订票平台也成退票“拦路虎”起起伏伏的机票价格,牵动着不少消费者的心。记者调查发现,除了航司外,在上海12345市民服务热线、黑猫等平台...
央视报道东航客机失事后,客服热线仍未接到相关信息通知
3月21日16点,广州白云机场客服表示,目前系统没有查询到实际到达时间,建议致电东航客服确认。随后,上游新闻记者(报料邮箱baoliaosy@163)致电东方航空客服热线。在等待了10多分钟后,一名人工客服告知,目前无法查询到航班动态情况信息,在人工客服这边暂时还没接到相关信息通知。针对有新闻报道飞机失事的情况,东航客服表...