两年前买的冰箱还没到货,国美电器门店回应:先登记,等通知
“由于当时房屋还没装修完,一直没通知国美送货安装。”宋女士告诉新黄河记者,直到2023年5月,新房装修完毕后,打电话通知国美安吉尔净水器导购员安装净水器,却被告知“国美店铺倒闭,资金链断裂,没有办法退款或者送货”。济南国美电器实体店仅剩一家门店处理“后续”3月5日上午,新黄河记者走访国美电器八一店、西门店等...
国美电器长沙多家直营店已关停,直播转型能否带国美走出困境?
针对关店原因及线下业务何时恢复正常营业,记者联系国美客服,截至发稿客服中心电话一直没有回应。国美电器半年报营收额下降96.57%国美电器线下门店的“颓势”或许从半年报中可以找到答案。国美零售发布的半年报显示,2023年上半年,国美零售实现营收4.15亿元,相比去年同期营收121.09亿元下降96.57%;归母净利润亏损35...
国美APP弹窗辱骂创始人,客服不回应
截止今年6月底,国美集团共有员工3609名。
读者来信 | 购万元电器不发货也不退款?国美天津分公司回应
为此,大家连续拨打12345政务服务便民热线,但20多天过去了,问题仍然没有得到解决。市民张先生记者调查7月20日上午,记者来到位于咸阳路与芥园西道交口的雅卉里小区,看到1号楼外墙上那根发生断裂的雨水管正好位于出入口旁,5层至6层间的雨水管“不见踪影”,4层至5层处的雨水管发生倾斜,局部管道脱离固定装置,...
知名企业APP弹窗辱骂创始人,称其"拖欠工资,拖欠货款",客服无应答
10月15日,网传截图显示,点开国美APP“幸运大转盘”抽奖页面后,有弹窗提示惊现辱骂国美电器董事长黄秀虹、创始人黄光裕的内容,指控其拖欠工资、拖欠货款,“早晚得再进去蹲几年”。弹窗辱骂创始人客服无应答记者实测后发现,“幸运大转盘”抽奖入口位于“会员俱乐部”一栏,而当前关于“幸运抽奖快乐翻倍”的原本页面内容...
不发货 不退款!国美零售系列案已被深圳法院立案
对此,南都湾财社记者尝试联系国美电器方面进行有关情况了解,但截至发稿未收到回复(www.e993.com)2024年7月10日。同时,当前国美APP也并没有人工客服进行问题处理,仅留有智能客服助手进行自动回复。而消费者所诉的“不发货、不退款”问题同国美现状存在必然联系,今年以来,国美新增上百条风险信息,被执行金额高达32.45亿元,且业绩下滑严重且负债累累,...
两年前买的冰箱还没到货?国美电器称“先登记,后续处理需等总公司...
近日,市民王先生向新黄河记者反映,自己于2022年6月19日在市中区国美八一店买了一台东芝冰箱,花费8249元。“由于当时家中正在装修,并未要求配送,但业务员承诺需要配送时可随时电话通知。”不承想,2023年1月,王先生打电话要求销售员送货时,对方却说暂时送不了,要等年后才能配送。“之后我通过国美电器APP...
两年前买的冰箱还没到货?国美电器回应
近日,市民王先生向新黄河记者反映,自己于2022年6月19日在市中区国美八一店买了一台东芝冰箱,花费8249元。“由于当时家中正在装修,并未要求配送,但业务员承诺需要配送时可随时电话通知。”不承想,2023年1月,王先生打电话要求销售员送货时,对方却说暂时送不了,要等年后才能配送。“之后我通过国美电器APP发现,自...
不发货不退款,国美电器遭集体起诉!
国美电器是上市公司国美零售的子公司,记者多次拨打国美零售官网提供的新闻媒体联络电话未能接通,其后发去电子邮件联系国美电器,截至发稿时未获回应。记者在信用广州网站查询,发现广州市国美电器有限公司失信惩戒信息多达107条,其中65条失信被执行信息全部未履行。同时,广州市黄埔区市场监管局已将该公司列入经营异常名录...
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记者随即多次拨打国美电器官方客服热线(同为“永乐管家”所显示号码)未获接听,拨打永乐电器服务热线等多个号码均语音提示为“空号”或无法接通。随后,记者与何先生来到位于郑州市紫荆山路的国美零售河南分公司,该门店和公司同样是大门紧锁,人去楼空的状态,公司前台还张贴着“业绩说话,结果生存”的醒目标语。在紧锁的...