线上订酒店,酒店位置玩起“凭空消失”?

有些“挂羊头卖狗肉”的酒店，在不同平台使用不同名字，比如我们询问的洛阳民宿，相同的位置，在美团上使用的名字，与在携程、飞猪等平台上使用的名字完全不同。除了提前做好功课外，旅人们在出行途中，如果发现酒店位置漂移，合理维权也是正途。比如，前文提到的网友沐沐，就通过飞猪平台、市长热线和工商部门三个渠道...

【乐游】观文博、看美展、赏好剧……百余项精彩活动!上海端午这样玩

参与方式:美团、大众点评或现场购票,咨询电话:59649406、59649288端午微旅行,郊野采莲季系列活动时间:6月1日-6月30日地点:上海长兴岛郊野公园莲趣园、郊野1966酒店参与方式:现场参与,咨询电话:31836888美好时光农庄第二届荷花音乐节时间:6月10日-6月16日地点:横沙乡新盟路窑小迂二路(美好时光生态农庄)...

提前俩月预订临期却接到退房电话 消费者怀疑被酒店套路

根据赵女士描述的情况，信网拨打了青岛万盛豪庭酒店式公寓(金沙滩啤酒城店)的电话，工作人员表示，近期的确有接到消费者反映称，酒店楼上装修导致无法入住，但实际上酒店楼上并没有装修，也不存在不让入住的情况。“我们这里没有客人的电话，无法联系到客人。”该工作人员的说法却与赵女士了解的说法大相径庭，根据...

在美团预订酒店到店却被告知住不了?酒店前台:因是黑代理

王女士说,当日如家前台工作人员表示,她在美团的酒店预订界面选择了带有“代理”尾标的预订方式,该预订方式为美团通过中间商所下的订单,非美团渠道,酒店前台无法通过名字查找到订单,故无法入住,建议联系美团取消订单。美团酒店预订界面显示“代理”标签王女士致电美团官方客服咨询此事,美团客服表示需与酒店方面确认。在...

安徽自由家文旅科技发展集团与美团酒店战略签约,启动“团猫智能...

"团猫智能酒店"将着重于提升酒店业的服务水平,将最新的科技应用到酒店的运营中,包括在线预定、线上登记、中央集成客服等系统的完善和优化。同时,该项目还会引进新的智能产品和服务,如智能门锁、智能客控系统等,以满足用户对智能生活的期待。自由家集团董事长汤东强先生表示:未来将与美团酒店深度合作,共同推进"团猫...

消费者遭美团擅自取消酒店订单客服“玩消失”

暑期将至,一年一度的旅游旺季也即将到来(www.e993.com)2024年11月2日。然而,现在消费者外出游玩首要考虑的不仅仅是做好攻略备足银子,而是如何练就火眼金睛选一个靠谱的平台,以免损失钱财影响心情。这不,一向遭人诟病的美团酒店业务,最近又玩出了“新花样”。前不久,亢小姐通过美团

美团系别样红云PMS系统崩了,数万家酒店昨日哀嚎

多家酒店昨日向旅界披露,“从中午开始就崩了,说的10分钟弄好,都是骗人的,等到下午3-4点,勉强好了1个小时,很快又不行了,今天中午在线客服几百人排队,电话也是占线,根本打不进去。”企查查显示,上海别样红信息技术有限公司由美团王兴控股企业北京酷讯互动科技有限公司100%持股,是一家为酒店提供SaaS服务的解决方案...

美团上线河南暴雨援助服务,可就近免费充电、酒店避难

目前,美团已将郑州区域包括纯净水、米面粮油、果蔬等63万件仓储物资开放,目前正在防汛指挥等部门指导下,做好应急物资调配,保障居民生活供应。此外,如果有用户遇到险情寻求紧急救援,也可拨打美团24小时客服热线,我们将协助遇险用户联系救援。

黑猫投诉:国庆假期在美团上预定酒店 入住后发现差价大

3日价格为579元,4日价格为513元,入住后发现当天该房型价格为300-400元。美团客服称最多补50元,酒店表示不处理,不公开价格。网友要求补差价。10月7日,@美团网客服小美在平台做出回复,10月8日,网友在平台确认完成,结束投诉。投诉详情:在美团上预定房间一天价格差400元...

美团上订酒店 付款成功两次没订到房

昨日凌晨1时24分,胡先生又预订了另一家酒店,房价158元。胡先生说,付款成功后商家一直没有确认订单,也没有收到短信通知。昨日上午7时许,胡先生给商家打电话确认订单信息,“酒店说房间早就订满了,让我自己与美团客服沟通。”昨日上午9时28分,胡先生和美团客服取得联系,询问为何第二次订房付款后才通知房源已满...