航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损
近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于...
坚持从客服角度出发:同程商旅2大服务体验在线升级
在出行过程中,遇到任何商旅问题即可拨打境内外的服务热线,同程商旅实现7*24h的在线客服咨询服务,让差旅出行变得不再棘手。不仅如此,同程商旅还全面整合了在差旅过程中所需要面对的费控、报销、支付、OA系统对接等端口。有效执行企业差标的同时,也可在线自动、快速完成审批、预定等流程,减少差旅及人力成本。通过系统化的...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
近日,读者孟先生向扬子晚报/紫牛新闻96096热线反映,自己在同程旅行APP上预订了一趟6月份从上海飞加拿大的国际航班,在出票后的第二天,他发现APP上系统自动生成的乘客信息有误,姓名出现拼写错误。孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月...
打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
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周鸿祎怒怼同程商旅!啥情况?
据老板联播报道,同程商旅客服表示非常重视,专员当时是按照流程正常处理的,不是什么官僚。客服还表示,当时是没有座位没有选成功,周鸿祎改签失败最后退票。同程商旅官方客服称:“不同的机票改期的时间是不一样的,人工操作改期就会慢一点,具体是要看订单。”来源:环球网财经责编:王璐璐校对:高源百万用户都在看...
“3·15”晚会曝光名单来了 有企业被连夜查封
中新财经在该App上选择智能客服,在点击了多个问题后,智能客服均回复“您好,当前系统维护中,建议您明天再试(www.e993.com)2024年9月17日。”15日晚,同程金融发布微博称,第一时间成立专项小组,全面排查相关问题。给用户带来的不良影响,深表歉意。将立刻对相关产品进行下线,同时对公司所有产品进行合规性检查,并全力配合相关部门的整改要求。
船票紧张!春运过琼州海峡记得预约
旅客可通过“琼州海峡轮渡管家”“徐闻港”“铁路轮渡”微信公众号,携程、同程等第三方平台预约购票,并按预约时间提前到港候船。港口24小时客服热线:(一)徐闻至海口航线海安新港客服热线:0759-4683286徐闻港客服热线:0759-4663889(二)铁路轮渡北港(徐闻县)...
2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布
同程、苏宁、美的、一汽大众、东风日产、广汽本田、上汽大众、通用五菱、东风金融、贵州电网、泰盈科技、鸿联九五、京北方、润迅、广信通服、昆仑银行、信诚人寿、民生人寿及全国一批12345市长热线、110接警热线、12325消费者投诉举报热线等近千家单位接轨了4PS国际标准认证,中国各个领域的领军企业多数接轨了4PS标准体系。
同程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870
深圳航空客服服务退票改签号码:0915-6751870厦门航空客服服务退票改签号码:0915-6751870携程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870财经自媒体联盟今日推荐优秀作者看点月榜爱奇艺发布第二季度财报,内容之外还有哪些新故事源媒汇周杰伦败诉网易,明星对商业营销是否应有更多容忍度?|宅男财经中新经纬...
同程艺龙全新开通95711客服热线
正式应用之后,95711将作为同程艺龙专属的服务热线,在购票、订单确认、航班提醒、退改签通知等情况下为客户提供电话和短信通知确认服务,客户认准这个国家工信部审核并获得资质认证的客户服务号码,可以更容易辨识诈骗电话和诈骗短信,以避免被电信诈骗干扰。95711客服热线将选用三网合一(移动、电信、联通)的形式进行支撑,稳定性...