上海移动:多措并举服务在沪企业高质量发展
譬如,在外籍客户入境客流较大的机场周边设立常态化固定营业网点,提供“入关即办手机号”服务,推出“量身定制电话卡”,包括7天、15天、30天短期卡,满足短期需求。除此以外,还有“热线专席国际化”“英文版业务界面”“英语版协议资料”等举措,让老外“不见外”,在沪更顺心。
三十年砥砺,湖南联通的“网”事风云录
2001年湖南联通开通1001客户服务热线,2005年升位为10010,面向不同用户群体开设服务专席。为缓解柜台压力,湖南联通又率先推出“自助营业厅”“邮寄话单”等贴心服务,并持续升级优化服务,打造便捷的一站式互联网服务触点。图为湖南联通营业厅于1998年率先推出“低柜台”服务在助老服务方面,湖南联通推出“银龄专享”服务...
广东移动政企专线助力企业信息智慧传输
广东移动一直致力于通过技术创新为政企客户提供更好的网络能力和业务体验,推出高性价比的“专线惠民”活动,新客户可体验3个月政企专线产品,成功续约专线业务更有机会享50%话费补贴;广东省百兆以内企业宽带客户可享受提速升档服务;楼宇专线服务全面升级,开通时长超过服务承诺,可额外享受1个月产品使用时长,线路中断超时可...
速度与激情,广东移动政企专线了解一下
中国移动广东公司(下称广东移动)为了保障企业的网络安全,推出了“政企专线”服务,为企业数字化和信息传输保驾护航。目前,“政企专线”主要可以分成三个不同类型的服务,分别是“商务快线”、“极光专线”和“尊享组网”。商务快线首先,要介绍的是主要向中小型企业提供“互联网+宽带”接入服务的“商务快线”。这...
随州市12345市长热线开设“营商环境专席”
除在12345市长热线话务平台设置“营商环境专席”以外,随州市还打通12345移动端和网上企业投诉渠道,在12345市长热线微信公众号、微信小程序中,开设“诉求提交、办件查询”等版块,及时发布利企便企政策,实现企业诉求“一键送达”;在政府门户网站、随州论坛、云上随州12345热线栏目,增设“企业直通车”版块,推动政企互动,及...
天津移动发布心级服务十项承诺 不断升级客户服务体验
面向老年人在热线渠道提供“敬老专线”,享受优先服务;自办营业厅提供“爱心专席”,设置“爱心专座”、丰富便民设施;电子渠道提供“关怀版”页面,具备大字展示及语音播报功能(www.e993.com)2024年10月25日。承诺九:尊享服务,品质体验面向全球通客户提供生日免单、星动日、国漫礼包、短信礼包、热线人工优先接入、营业厅优先叫号等差异化专属服务以及尊...
杨杰:中国移动将提供5G“五新”体验和“四+”服务(11月1日 | 通信...
四是服务升级方便快捷。中国移动提供“不换卡、不换号、便捷开通5G”服务,客户不换卡、不换号,只要换一部5G手机,就可便捷开通5G。此外,客户还可尊享10086服务热线优先接入、免停机服务等专属服务内容。五是全球通客户直通5G。中国移动全球通客户可通过“5G直通计划”直享5G服务。直享5G速率服务,全球通客户无需办理...
政务管理服务工作第25期丨部分省直部门和市州的经验做法
在各级12345热线接线大厅开设优化营商环境“政企通”专席,集中受理分办企业相关诉求,重点受理企业在经营发展中遇到的难点、热点、堵点和痛点问题。今年7月份,衡阳市12345热线在全省热线工作综合排名中,以99.33分位列第一。目前,市12345热线软硬件系统正迎来智慧升级,将打造全响应、全感知、全服务智能平台,实现从“有事...
东莞市人民政府办公室关于印发《东莞市数字政府改革建设“十四五...
3.管运分离、政企合作按照“管运分离”的总体要求,持续完善数字政府建设运营管理机制,构建“上下衔接、整体协同、高效运行”的数字政府统筹管理体系。在市政务服务数据管理局统筹指导下,各镇街(园区)开展本级数字政府建设、运营和运维等工作。充分发挥数字集团支撑数字政府建设运营的主体作用,全面承接数字政府项目建设,开...