广东用好“民声热线”回应消费者权益保护热点问题

在全国12315消费投诉下载黑猫投诉客户端信息公示平台累计公示消费投诉信息97万条,发展消费纠纷在线解决服务企业2438家,有效促进消费纠纷源头化解。全省消委会系统新增培育放心消费承诺单位24085家、线下无理由退货单位3424家,有力提升了消费体验,充分体现了广东省在消费者权益保护上的坚定决心与显著成果。同时,省市场监管...

聚焦《消费者权益保护法实施条例》 广东上线民声热线

在全国12315消费投诉信息公示平台上累计公示消费投诉信息97万条,发展消费纠纷在线解决服务企业2438家,有效促进了消费纠纷在源头处化解。广东省消费者委员会新增培育放心消费承诺单位24085家,线下无理由退货单位3424家,有力提升了消费体验,充分体现了广东省在消费者权益保护上的坚定决心与显著成果。同时,广东省市场监管局还...

云南瑞丽翡翠市场投诉电话,云南瑞丽翡翠市场消费者投诉热线公布!

云南瑞丽翡翠投诉电话是:xxxxxxx(电话号码)。消费者可以通过这个电话号码直接与瑞丽翡翠的监督管理客服人员取得联系,反映问题并寻求解决。在进行投诉时,消费者应当清楚且详细地叙述问题的购物发生经过,并提供相关的拨打购买凭证、翡翠产品照片等支持材料。客服工作人员会耐心地倾听消费者的云南旅游投诉,分析问题的介绍原因,...

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

其实,早在1999年6月15日,我市在全国首创开通12345市长公开电话,并以便捷、高效的特点迅速成为杭州政务服务“金名片”。2001年9月27日,《杭州市市长公开电话行政投诉办法》公布,热线工作走上规范化、法治化道路。食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……这些“号难记、话难通、...

平安人寿投诉热线号码,解决消费者迫切关注的问题

平安人寿投诉热线号码的设立,一方面是为了保护消费者权益的需要,也是保险公司自身发展的需要。通过投诉热线,保险公司可以直观感受到消费者对保险服务的诉求和呼声,及时发现和解决问题,提高服务质量和客户满意度,促进了保险行业的稳健经营和科学发展。建立健全投诉处理机制,保障消费者的合法权益...

保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...

我们持续畅通热线渠道,推动基层消保工作规范化建设,在商圈等重点消费场所建立基层消费维权服务站点3116个,让更多消费诉求能够就近就地化解(www.e993.com)2024年11月26日。2023年,全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件,为消费者挽回经济损失2.4亿元;经营者为消费者退货80.4万件,退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济,做好“暖”的文章。法院、...

市交通运输部门积极做好道路运输领域消费者权益保护工作

2024年以来,市交通运输部门共接办12328交通运输服务监督热线、广州12345政务服务便民热线转办的各类事项工单近2万宗。其中,处置驾驶员培训合约纠纷超400件,督促相关驾校退还或报销学员相关培训费用,切实保障学员合法权益。处置乘客对于出租车司机绕道的投诉超1000件,由相应出租车企业向乘客退还绕道所产生的差价,保证广大乘客...

聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求

据悉，今年是广州12345热线成立十周年。消费维权队列是广州12345热线整合后最早成立的服务队列，10年来，该队列为保障消费者权益发挥了重要作用。“随着互联网渠道的快速发展，消费维权受理服务从单一话务拓展至自助工单、在线客服、自助查询等多种渠道服务，服务形式更多样、更便捷、更有温度。我们话务人员数量也随着市民...

“市场监管局长接热线”行动开启!京东等被消费者投诉

电视”的报道。市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪还走进“新民帮侬忙”直播间，逐一点评相关案例，并对市民高度关注的个人信息保护以及市场监管部门开展的专项执法行动进行了重点介绍。热线平台■市民服务热线：12345■新民晚报新闻热线：962555■今日头条号：新民帮侬忙■新民App：“帮侬忙”频道...

普法进行时|315·国际消费者权益日

若消费者遭遇价格欺诈等不公平价格行为，可以向价格监管部门投诉，维护公平交易权。网络监管部门对于网络购物、互联网服务等网络消费领域的投诉，消费者可以向网络监管部门反映问题，以维护网络消费权益。消费者投诉热线：12315食品药品投诉热线：12331质量技术监督热线：12365电信用户申诉热线：12300物价举报投诉热线：...