市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近,北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来。这条深入人心的热线成立于2000年,365天全年无休,它把消费者和商家紧紧联系在一起,让买卖双方消除隔阂,解决矛盾,用一根电话线编织成了一张迅捷调解纠纷、打击假冒伪劣、维护消费者权益的大网。每人每天接100余电话还没...
地方新规!七部门联合规范投诉举报处置
通过全国12315平台投诉、举报的,按照平台指引分别进行投诉和举报,处理投诉举报的工作人员按照平台规则予以处理。第三条投诉、举报应当遵守法律、法规、规章和有关规范性文件的规定。不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。依法严厉打击以投诉、举报形式实施敲诈勒索等违法犯罪行为。商...
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
最简单的方式就是拨打12315热线。目前,全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”,全国12315平台也已上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报,并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...
杭州消保委暂停消费投诉窗口服务 可线上或电话办理
为切实加强疫情防控工作,避免人群聚集,防止交叉感染,有效保护市民和工作人员身体健康和生命安全,杭州市消保委根据疫情防控工作要求,决定暂停有关窗口服务。窗口服务恢复时间将另行通告。消费者可使用“杭州315”微信公众号进行消费纠纷投诉,或拨打杭州市消费投诉热线(0571-89315315)进行投诉或咨询。(总台记者张国亮)...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
进行投诉举报(www.e993.com)2024年10月17日。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者,正规平台选优品,产品质量放首位;商品价格得明晰,优惠规则看仔细;下单之前多思量,保存凭证早维权。文|记者吴珊通讯员穗市监...
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。
代理退保机构可真“刑”,平安人寿投诉电话热线可以帮您
然而,事实并非如此,代理退保的双方都要为错误买单。平安人寿投诉电话热线4001666333客服分析道:对于消费者来说,代理退保存在着一定的危害。对于代理退保机构来说,触犯法律甚至可能被判刑,我们不应该对代理退保抱有侥幸心理。让我们来看看代理退保对消费者的危害有哪些吧!虽然代理退保可能会让消费者在短期内获得一笔退款...
电动车行最怕什么投诉电话
对于电动车行来说,最怕的是消费者的投诉电话。如果电动车的质量出现问题,消费者可以与商家协商退换,并享受三包售后服务。但如果商家不给予解决,消费者可以拨打当地的工商管理部门的服务热线12315进行投诉。在投诉前,消费者需要保留好发票、证件等作为证据。
查询上海电气集团投诉电话号码
2.客户服务热线:上海电气的官方网站没有提供具体的投诉电话,但是您可以尝试拨打他们的客户服务热线,询问投诉的装备联系方式。在网上搜索\上海诚消费金融股份电话尊敬的用户,感谢您对上海诚消费金融股份的关注。根据您的需求,我将就上海诚消费金融股份电话相关问题进行详细回答。上海诚消费金融股份是一家在中国境内注册...