王衍诗到12345政府服务热线了解群众集中反映问题

王衍诗实地调研了广州市12345政府服务热线话务工作现场、数据共享平台、人工智能实验室,详细了解政府服务热线运行、数据受理分析、人工智能赋能话务服务效率等有关情况,主持召开各有关部门参加的工作座谈会,听取12345政府服务热线、市信访局、市总工会、团市委、市妇联、市工商联等关于群众反映比较集中的问题以及对2025年民生...

政府信息公开

公民、法人或者其他组织认为本机关部门未依法履行政府信息公开义务的,可以向本机关投诉举报(投诉电话:020-31710253,办公地址:广州市越秀区梅东路28号,邮政编码:510600,接待投诉时间:工作日9:00-12:00,13:00-17:00)。公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以依法...

广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化...

近三年,热线接到市民和企业对热线高效规范的服务表扬来电共计10874通,热线话务满意率保持在95%以上。下一步,广州12345政府服务热线受理中心将在标准化主管部门和热线主管部门的指导支持下,持续运用标准化的理念和工作方法,进一步提高热线服务水平、完善热线标准体系,总结提炼热线业务和标准化工作经验,开展标准制定、标准...

广东省人民政府办公厅关于印发广东省加快推进

建立健全省网上办事效能监管平台运行机制,建设省网上办事大厅在线监管系统,完善在线实时监管、满意度测评、综合绩效评价及结果运用等监测指标体系和功能建设,逐步实现在线监管全流程公开(除投诉举报办理外),推动部门依法行政,切实提高行政效能和群众满意度。(省编办、信息中心牵头,省直机关工委配合)(九)全面公开政务服务信...

国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件

做好消费纠纷处置。2024年国庆假期,消费市场再掀热潮,广州市场监管持续畅通消费投诉举报渠道。10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件,其中,投诉6762件,举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。

2024在广州偶遇出租屋电费加价问题怎么办?

拨打12345政府热线、来信来访(www.e993.com)2024年11月16日。鼓励投诉人主动提供具体的房屋租赁地址、收费主体、收费凭证等具体证据,以便执法部门作进一步核查处理。按照有关规定,执法部门依法保护投诉举报人个人信息。三、违规收取电费将面临什么处罚?《广州市供用电条例》第三十三条规定,“任何单位和个人不得违反国家电价政策加价或者变相加价收取电费...

广州大华城东瀚2024官方公告!=图文解析!一文读懂值不值得

??广州大华城东瀚营销中心电话:400-990-975224小时热线电话含开盘消息、交房时间、楼盘详情、房价、户型、详情、得房率、售楼处地址、首页网站、销售中心、楼盘地址、户型图、交通、备案价、项目配套、营销中心、周边配套等详情咨询产业规划:东风借力,政府扶持...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

广州12345热线服务实现智慧便民全年共受理各类诉求3649.79万件,其中直接解答咨询类诉求3213.19万件,满意率98%2023年,市政府高度重视市人大常委会的审议意见办理工作,要求12345热线制定专门工作方案,推动各项工作落实。12345热线全年共受理各类诉求3649.79万件,其中,热线直接解答咨询类诉求3213.19万件,满意率98%;承办单位办理...

广州市爱国卫生工作规定

任何单位和个人对违反爱国卫生管理的行为均有权拨打12345政务服务热线或者向当地爱卫会及其成员单位投诉和举报。各级爱卫会及其成员单位应当根据爱国卫生工作职责建立举报制度,公开举报电话、信箱或者电子邮件地址,并对举报事项及时处理。第二十七条市爱卫会应当对在爱国卫生工作中作出突出贡献的单位和个人给予通报表扬。

巢湖市坝镇人民政府

(三)相互监督。管理单位要引导群众树立“安全关系你我他,消防安全靠大家”理念,发动业主积极查找身边电动自行车消防安全隐患,鼓励通过业主微信群、12345市长热线、电动自行车全链条整治系统“随手拍”功能举报违规停放充电行为,对违规停放充电行为形成强大的群众监督合力。