人工客服哪去了?

彦铭:直接说“我要投诉下载黑猫投诉客户端”,转人工成功率提高50%,亲测有效。时倾星辰:打客服电话,一直没人接,说了句“我要投诉”,一秒不到就接通了。Joker:接不进人工客服的,可以试着用英语说,十次有九次秒接人工。桃:打在线客服,必须发送超过10次“转人工”才能转到人工客服,不然就会遇上人工繁忙。

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

除此之外,国内各大在线旅游平台的消费者投诉量和处理率差别较大,其中,消费保平台收到的消费者投诉中,去哪儿网相关的投诉量为15342件,居投诉量首位,同时,其投诉解决率也较高,达到71.48%。携程、飞猪平台消费者投诉量分别位居第二和第三,但其投诉处理效率较低。同程旅行和智行火车票投诉量分别为9769件、9006件,投...

智能客服不停“道歉”,就是不解决问题!人工客服哪去了?

时倾星辰:打客服电话,一直没人接,说了句“我要投诉”,一秒不到就接通了。Joker:接不进人工客服的,可以试着用英语说,十次有九次秒接人工。桃:打在线客服,必须发送超过10次“转人工”才能转到人工客服,不然就会遇上人工繁忙。以某通讯公司为例,打它家的人工客服,接入之后响铃30秒,先收到提示音“客服正忙,...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

其中,去哪儿网相关的投诉量为15342件,居投诉量首位。近年来,去哪儿网因虚假宣传、退改困难、霸王条款等问题频遭投诉。《中国消费者》杂志记者梳理公开数据发现,航班经停信息存误导性、退票却不退行李托运费、平台机票频现“价格差”,这三大机票订购问题正困扰着不少去哪儿网的消费者。航班经停信息存误导性律师:...

投诉信用卡最狠方法:12363热线电话

2.直接向建行信用卡客服投诉:作为投诉的一定的之一步,你可以直接致电建行信用卡客服电话投诉。可以选择拨打建行信用卡客服热线,通过电话咨询投诉服务。在投诉时,记得保留好投诉电话的录音或截图证据,以备后用。如果电话投诉无果,也可以要求提交书面投诉。

我们为什么找不到人工客服了

新京报:AI客服崛起后,转人工却越来越难了扬子晚报:人工客服去哪了?实测18家银行热线:“转人工”最长超4分钟河南日报客户端:“AI客服快把人逼疯了”!阳信融媒:记者网购“黄金”检测是铜,打客服电话“转人工”太困难,换成说英语立马接通海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...

消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去...

疯狂打电话骚扰上海市民的“种植牙口腔医院”,究竟是“哪一家”?

同时，上海12345市民服务热线也收到了大量的投诉，显示市民们正不堪其扰：“就像闹钟一样，每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车，骚扰电话突然打进来，很尴尬”“已经反复表示拒绝没有需求了，骚扰电话仍然会持续不断地打进来。”这些拉客电话，究竟是哪一家医院打出来的？背后更有怎样的“利益链”？

「315特辑」在线旅游消费投诉量飙升,去哪儿网投诉量居首位

除此之外，国内各大在线旅游平台的消费者投诉量和处理率差别较大，其中，消费保平台收到的消费者投诉中，去哪儿网相关的投诉量为15,342件，居投诉量首位，同时，其投诉解决率也较高，达到71.48%。携程、飞猪平台消费者投诉量分别位居第二和第三，但其投诉处理效率较低。同程旅行和智行火车票投诉量分别为9,769...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

近日,网络消费纠纷下载黑猫投诉客户端调解平台“电诉宝”接到用户投诉称北京趣拿信息技术有限公司旗下“去哪儿”未入住酒店不许退款延后?酒店预订疑存霸王条款。8月12日,广东省的黎女士向“电诉宝”投诉称其于2024年8月9日在去哪儿网下单预订了香港青逸酒店的一晚住宿,支付了498元的费用。8月10日由于小孩的通...